零售行业购物中心门店卫生间整洁度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于购物中心门店卫生间整洁度的调研,旨在为您提供更优质的购物环境。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您本次光临的是哪家购物中心?
A购物中心
B购物中心
C购物中心
D购物中心
其他
您本次光临购物中心的主要目的是?
购物
餐饮
娱乐/观影
亲子活动
其他
您本次是否使用了购物中心的公共卫生间?
您对本次使用的卫生间整体清洁度的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向他人推荐使用该购物中心的卫生间?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为卫生间哪些区域的整洁度最需要改进?(可多选)
地面
洗手台/镜子
马桶/蹲便器
小便池
垃圾桶/卫生纸篓
门/隔板
通风/气味
其他
您对卫生间洗手台区域的整洁度(无水渍、污渍,镜子干净)评价如何?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常脏乱
您对卫生间厕位(马桶/蹲便器)的清洁状况评价如何?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常脏乱
您对卫生间内卫生纸、擦手纸、洗手液等消耗品的供应情况是否满意?
非常充足,随时可取
基本充足
偶尔短缺
经常短缺
完全没有
您对卫生间内的空气清新度(无异味)评价如何?
非常清新,无异味
基本无异味
有轻微异味
有明显异味
气味难闻
您认为卫生间的清洁维护频率是否足够?
非常频繁,总能见到清洁人员
比较频繁
一般
不太频繁
几乎见不到清洁人员
请为卫生间内设施的完好程度(如门锁、冲水装置、水龙头等)打分(1-5分,1分表示很多损坏,5分表示全部完好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到卫生间内有明确的清洁/维护记录或提示?
有,且清晰可见
有,但不明显
没有注意到
完全没有
与您去过的其他同类购物中心相比,本次使用的卫生间整洁度处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您认为提升卫生间整洁度,购物中心最应加强哪些措施?(可多选)
增加清洁人员及巡查频率
提升清洁工具与用品的质量
加强高峰期后的快速清理
设置更醒目的清洁提示与投诉渠道
升级通风除臭设备
其他
卫生间整洁度是否会影响您再次光临该购物中心的意愿?
影响很大
有一定影响
影响不大
完全没有影响
对于改善购物中心卫生间的整洁度与使用体验,您还有什么具体的意见或建议?
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