您本次到访本超市门店的频率是?
首次到访
每周少于1次
每周1-2次
每周3次或以上
总体而言,您有多大可能向他人推荐使用本超市的卫生间?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对本次使用卫生间时的整体清洁程度进行评分(1分表示“非常不整洁”,5分表示“非常整洁”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您注意到卫生间内哪些区域的清洁状况不佳?(可多选)
地面
厕位/马桶
洗手台/水龙头
镜子
垃圾桶
门/隔板
通风/气味
所有区域都很好
卫生间的通风情况和空气气味如何?
气味难闻,通风很差
有轻微异味
无明显异味,通风一般
空气清新,通风良好
卫生间内的设施(如冲水装置、水龙头、干手器)是否完好、运作正常?
与您去过的其他同类超市相比,本店卫生间的整洁度处于什么水平?
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您认为卫生间保洁人员的巡查和清洁频率是否足够?
非常不足,几乎看不到清洁
不足,清洁不及时
一般
比较及时
非常及时,始终保持整洁
您认为提升卫生间体验,最需要改进的方面是?(可多选)
增加清洁频率
改善通风除味
补充消耗品(纸、洗手液)
维修/更新设施
优化布局/增加厕位
提升照明
其他
基于本次体验,卫生间状况是否会影响您再次来此超市购物的意愿?
严重影响,不会再来了
有一定影响,会减少来的频率
影响不大
完全不影响
对于本超市卫生间的管理和维护,您还有哪些具体的意见或建议?