零售行业综合超市门店卫生间整洁度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于本超市门店卫生间整洁度的调研,旨在为您提供更优质的购物环境。本次调研匿名填写,大约需要5分钟,感谢您的参与与支持!
您本次到访本超市门店的频率是?
首次到访
每周少于1次
每周1-2次
每周3次或以上
您本次使用卫生间的主要原因是?
如厕
洗手/清洁
整理仪容
其他
总体而言,您有多大可能向他人推荐使用本超市的卫生间?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对本次使用卫生间时的整体清洁程度进行评分(1分表示“非常不整洁”,5分表示“非常整洁”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进入卫生间时,第一印象的清洁度如何?
非常脏乱
比较脏乱
一般
比较整洁
非常整洁
您注意到卫生间内哪些区域的清洁状况不佳?(可多选)
地面
厕位/马桶
洗手台/水龙头
镜子
垃圾桶
门/隔板
通风/气味
所有区域都很好
卫生纸、洗手液、擦手纸等消耗品的供应情况如何?
完全充足
基本充足
部分缺失
严重缺失
卫生间的通风情况和空气气味如何?
气味难闻,通风很差
有轻微异味
无明显异味,通风一般
空气清新,通风良好
卫生间内的设施(如冲水装置、水龙头、干手器)是否完好、运作正常?
全部正常
大部分正常
小部分损坏
多处损坏
您认为卫生间内的照明亮度是否充足?
非常昏暗
有些昏暗
适中
明亮
过于刺眼
与您去过的其他同类超市相比,本店卫生间的整洁度处于什么水平?
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您认为卫生间保洁人员的巡查和清洁频率是否足够?
非常不足,几乎看不到清洁
不足,清洁不及时
一般
比较及时
非常及时,始终保持整洁
您认为提升卫生间体验,最需要改进的方面是?(可多选)
增加清洁频率
改善通风除味
补充消耗品(纸、洗手液)
维修/更新设施
优化布局/增加厕位
提升照明
其他
基于本次体验,卫生间状况是否会影响您再次来此超市购物的意愿?
严重影响,不会再来了
有一定影响,会减少来的频率
影响不大
完全不影响
对于本超市卫生间的管理和维护,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建