零售行业综合超市门店停车便捷性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于本超市门店停车便捷性的满意度调研,旨在优化您的购物体验。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您本次到访本超市门店的交通方式是什么?
自驾车
乘坐公共交通
步行
骑行/电动车
出租车/网约车
您本次到访本超市的购物频率是?
首次到访
每周1-2次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
您通常选择在哪个时间段来本超市购物?
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
时间不固定
您本次寻找停车位的过程顺利吗?
非常顺利,立即找到
比较顺利,稍作寻找
一般,需要绕行几圈
不太顺利,寻找较久
非常不顺利,很难找到
您认为本超市停车场的车位数量是否充足?
非常充足
比较充足
一般
比较紧张
非常紧张
您对停车场的指引标识(如入口、出口、空位指示)清晰度评价如何?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊混乱
您对停车场的行车通道宽度和转弯便利性评价如何?
非常宽敞便利
比较宽敞
一般
比较狭窄
非常狭窄不便
您对停车位(标准车位)的尺寸大小评价如何?
非常宽敞
比较宽敞
刚好合适
比较狭窄
非常狭窄
您是否注意到并使用了无障碍车位、家庭车位等特殊车位?
是,使用了无障碍车位
是,使用了家庭车位(带儿童)
是,使用了其他特殊车位
没有使用,但看到了
没有注意到
您认为停车场内的照明条件如何?
非常明亮,安全感强
比较明亮
一般
比较昏暗
非常昏暗,缺乏安全感
您对停车场内的环境卫生(清洁度、无异味)评价如何?
非常干净整洁
比较干净
一般
比较脏乱
非常脏乱
您认为从停车场到超市入口的步行距离是否合理?
非常近,非常合理
比较近,合理
一般
比较远,不太合理
非常远,很不合理
您对从停车场到超市入口的通道安全性(如人车分流、防滑等)评价如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您本次停车是否收费?
免费停车
购物满额免费
按小时收费
其他收费方式
不清楚
如果收费,您对停车费用的合理性评价如何?(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对缴费方式的便捷性(如自助缴费机、扫码支付等)评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
比较麻烦
非常麻烦
您在离场时,出口通行是否顺畅?
非常顺畅,无需等待
比较顺畅,短暂等待
一般,需要排队
比较拥堵,等待较久
非常拥堵,等待时间很长
您认为本超市停车场最需要改进的方面是?(可多选)
增加车位数量
优化指引标识系统
改善照明条件
加强卫生清洁
优化行车动线
缩短到店距离
调整收费政策或价格
提升缴费便捷性
加强安保措施
增加充电桩等设施
总体而言,您有多大可能向亲友推荐来本超市购物(考虑到停车体验)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他同类超市相比,本超市的停车体验处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
请写下您对本超市停车场改进的具体意见或建议(如增设设施、优化管理等):
    ____________

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建