零售行业综合超市门店出入口设计合理性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于超市门店出入口设计合理性的调研,旨在优化您的购物体验。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您抽出时间参与本次匿名调查。
您本次到访本超市的主要目的是?
日常购物
应急采购
休闲闲逛
陪同他人购物
其他
您通常以何种交通方式前来本超市?
步行
自行车/电动车
私家车
公共交通
其他
您认为本超市主入口的位置是否容易寻找?
非常容易
比较容易
一般
不太容易
非常困难
您对本超市入口处的宽敞程度(如门宽、缓冲区域)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在高峰时段(如周末、节假日),入口处是否存在拥堵现象?
总是拥堵
经常拥堵
偶尔拥堵
很少拥堵
从未拥堵
您认为入口处的哪些设施或设计对您影响较大?(可多选)
购物车/篮的取用便利性
防滑地垫/雨天处理措施
入口门帘/风幕的舒适度
无障碍通道(坡道)的设置
测温/安全设备的摆放
促销信息/广告牌的干扰度
其他
请对入口处的光线明亮度进行评分(1分表示非常昏暗,5分表示非常明亮)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到并使用了超市的无障碍出入口(如有)?
是,经常使用
是,偶尔使用
注意到但未使用
未注意到
本店无此设施
您认为从入口到主要购物区域(如生鲜区、百货区)的导引是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您对收银台出口的数量和分布是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在您结账后,从收银台到最终离开超市的出口通道是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
有些阻碍
非常阻碍
您在出口处遇到过哪些不便?(可多选)
排队验小票/防盗检查耗时
出口通道过于狭窄
与入口人流交叉冲突
购物车/篮归还点不便
出口处商品/促销堆头阻碍通行
未遇到不便
其他
您认为超市的出口设计是否便于携带大件或大量商品离开?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您对超市出入口的整体清洁卫生状况评价如何?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常脏乱
请对超市出入口的安全感(如防盗、防滑、应急标识等)进行评分(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的体验,您有多大可能向亲友推荐来这家超市购物?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他超市相比,您认为本超市的出入口设计处于什么水平?
明显优于其他超市
略优于其他超市
与其他超市差不多
略差于其他超市
明显差于其他超市
您希望超市在出入口设计上优先改进哪些方面?(可多选)
增加出入口数量或宽度
优化人流/车流动线
改善无障碍设施
提升照明和标识清晰度
加强高峰时段疏导管理
优化购物车取用与归还流程
美化出入口环境
其他
关于本超市的出入口设计,您还有哪些具体的意见或建议?
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