零售行业购物中心门店出入口设计合理性满意度调研

尊敬的顾客您好!为了更好地了解您对我们购物中心门店出入口设计的感受与意见,以持续优化您的购物体验,我们诚挚邀请您参与本次调研。问卷匿名填写,所有数据仅用于内部改进分析。感谢您的支持!
您本次光临本购物中心的主要目的是什么?
购物
餐饮
休闲娱乐(看电影、电玩等)
办事/会面
其他
您最常使用本购物中心的哪个出入口?
主大门(面向主干道)
侧门/次入口
地下停车场直通入口
地铁/公交接驳入口
其他
请对您最常使用的出入口的“可见性与标识清晰度”进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该出入口的指示牌(如方向指引、店铺分布)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
请对您最常使用的出入口的“通行便利性(如坡道、自动门)”进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用该出入口时,是否遇到过通行障碍(如门太窄、门槛过高、自动门反应慢等)?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
若遇到过障碍,主要是哪些方面?(可多选)
门体设计(太重、太窄)
地面/门槛(有高差、湿滑)
自动门/旋转门故障或不便
人流拥挤导致堵塞
携带物品(如婴儿车、行李箱)通过困难
其他
请对您最常使用的出入口的“光线与照明”情况(白天及夜晚)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该出入口的照明在夜间是否足够安全明亮?
非常明亮安全
比较明亮
一般
有些昏暗
非常昏暗不安全
请对您最常使用的出入口的“空间宽敞度与舒适感”进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰时段(如周末、节假日),您认为该出入口的拥挤程度如何?
非常拥挤,通行缓慢
比较拥挤,但尚可接受
一般
不太拥挤
非常通畅
您认为该出入口的设计(如门厅、通道)是否便于您快速找到想去的店铺或区域?
非常便于寻找,导向性强
比较便于寻找
一般
不太便于寻找,容易迷路
非常不便,经常走错
您认为一个理想的门店出入口,应优先具备以下哪些功能或设计?(可多选)
宽敞无障碍的通道
清晰显眼的楼层导览图
充足的照明(尤其夜间)
便利的自动门/旋转门
明显的紧急出口标识
防风门帘/空调风幕(冬夏保温)
美观、有设计感的门面
其他
您是否曾因出入口设计不合理(如难找、难通过)而影响过您的购物心情或计划?
经常影响
偶尔影响
很少影响
从未影响
总体上,您有多大可能向朋友或家人推荐从本购物中心的出入口进出?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于本购物中心门店出入口的设计(如位置、外观、便利性等),您还有哪些具体的改进建议或意见?
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