零售行业百货商场门店背景音乐舒适度满意度调研

您好!我们正在进行一项关于百货商场内背景音乐舒适度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化购物环境,提升顾客体验。问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
请问您本次到访本商场的主要目的是?
购物
餐饮/休闲
陪同他人
路过/闲逛
其他
请问您本次在商场内停留了多长时间?
30分钟以内
30分钟至1小时
1-2小时
2小时以上
请总体评价今天商场内背景音乐带给您的舒适度感受。(1分代表非常不舒适,5分代表非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为今天商场背景音乐的音量如何?
音量过小,几乎听不见
音量偏小,但可以接受
音量适中,感觉舒适
音量偏大,有些吵闹
音量过大,令人烦躁
您认为今天商场背景音乐的节奏(快慢)如何?
节奏过慢,令人昏昏欲睡
节奏偏慢,氛围舒缓
节奏适中,令人放松
节奏偏快,有些兴奋
节奏过快,令人紧张
您认为今天商场背景音乐的风格(如流行、古典、轻音乐等)是否适合购物环境?
非常合适
比较合适
一般
不太合适
非常不合适
在您看来,理想的商场背景音乐应具备哪些特点?(可多选)
音量适中,不干扰交谈
节奏舒缓,令人放松
风格大众化,易于接受
无明确歌词的纯音乐
与商场品牌/定位相符
随不同时段(如上午/下午/晚上)变化
播放热门流行歌曲
背景音乐是否影响了您与同伴的交谈?
完全没有影响
有轻微影响,但可以接受
有影响,需要提高音量
影响较大,交谈困难
背景音乐是否影响了您专注于挑选商品?
没有影响,有助于集中精神
有积极影响,营造了更好的氛围
无明显影响
有轻微干扰
干扰较大,难以专注
您是否注意到商场内不同区域(如服装区、化妆品区、餐饮区)的背景音乐有差异?
有明显差异,且感觉合适
有差异,但感觉不明显
没有注意到差异
没有差异
背景音乐在多大程度上提升了您的整体购物体验?(1分代表完全没有提升,5分代表极大提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他同类商场相比,您如何评价本商场的背景音乐?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
背景音乐是否让您更愿意在店内停留?
是的,明显更愿意停留
有一定积极影响
没有影响
有轻微负面影响,想早点离开
有较大负面影响,想立刻离开
在哪些情况下,您会特别希望商场调整或关闭背景音乐?(可多选)
店内举办促销活动,人声嘈杂时
个人感觉疲惫或头痛时
需要安静思考或做决定时(如挑选贵重商品)
与重要客户或朋友深入交谈时
任何情况下都希望有音乐
从不希望关闭
您对商场背景音乐的曲目选择有什么具体的建议或期待?(例如:希望听到更多某类音乐)
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月大约来本商场几次?
1次或更少
2-3次
4-6次
7次及以上

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