在过去的一年中，您光顾本百货商场的频率大约是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
每年几次或更少
您主要通过哪种渠道了解到本商场的促销活动信息？
商场官方App/小程序
微信公众号/会员短信
店内海报/广播/导购告知
社交媒体（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
其他
请您对商场促销活动信息的“获取便利性”进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商场发布的促销活动规则（如满减、折扣、赠品条件等）是否清晰易懂？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能理解
一般，部分规则需要反复确认
不太清晰，容易产生误解
非常模糊，完全看不懂
在您过往的购物经历中，曾遇到过哪些与促销活动透明度相关的问题？（可多选）
活动宣传与实际不符
参与活动的商品范围不明确
优惠券/折扣码使用规则复杂
赠品数量有限但未提前告知
积分/换购规则临时变更
未遇到过此类问题
请您对促销活动“宣传内容与实际执行的一致性”进行评分（1分完全不一致，5分完全一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对某个促销活动有疑问时，通常如何解决？
询问店内店员/客服
自行查看活动细则或咨询在线客服
放弃参与该活动
向商场管理部门投诉
其他
请您对店内员工（如店员、客服）解答促销活动疑问的“专业性和准确性”进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商场对于“限时、限量”类促销活动的库存或名额信息，披露是否充分？
非常充分，能提前知晓余量
比较充分，大致有数
一般，信息更新不及时
不太充分，经常遇到已售罄/已抢完
完全不透明
您是否曾因促销活动信息不透明（如隐藏条款、临时加条件）而产生不愉快的购物体验？
是，经常遇到
是，偶尔遇到
否，但听说过类似情况
否，从未遇到也未曾听说
基于您在本商场的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐来此购物并参与促销活动？（0-10分）
您希望商场在哪些方面进一步提升促销活动的透明度？（可多选）
活动规则的文字描述更简洁直白
在商品价签旁明确标注所有适用优惠
通过App/短信实时推送个性化活动提醒
设立清晰的活动咨询与投诉渠道
提前公示热门促销商品的预计备货量
其他
与您去过的其他同类商场相比，您认为本商场在促销活动透明度方面处于什么水平？
关于提升促销活动透明度，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常在本商场消费的主要商品类别是？（可多选，此为多选题，请系统按多选处理）
服装鞋帽
化妆品/护肤品
珠宝首饰/手表
家居用品
儿童用品/玩具
餐饮美食
其他