您主要通过哪些渠道了解本超市的会员活动/优惠信息？（可多选）
门店海报/宣传单
超市官方APP/小程序
短信/电话通知
微信公众号/社群
店员口头告知
其他
请对您办理会员卡/绑定会员的流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐成为本超市的会员？
您最常使用本超市的哪种会员权益？
会员专享价
积分累积与兑换
会员日/时段折扣
生日/节日礼品
免费包装/配送
其他
请对会员积分累积规则的清晰度与合理性进行评分（1分非常不清晰/不合理，5分非常清晰/合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对会员积分兑换礼品（或抵扣现金）的吸引力与实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本超市的会员专享价与非会员价的差异是否明显？
非常明显，优惠力度大
比较明显，有一定优惠
不太明显，优惠有限
几乎没有差异
在结账时，您遇到过哪些与会员服务相关的问题？（可多选）
积分未正常累积
会员价未成功识别
店员对会员规则不熟悉
兑换流程复杂耗时
未遇到过问题
其他
当您对会员服务有疑问或需要帮助时，通常通过哪种方式联系？
现场咨询店员
拨打客服电话
通过APP/小程序在线客服
微信公众号留言
基本不联系
请对店员解答会员问题、处理会员事务的专业性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员等级体系（如普通会员、银卡、金卡等）的设置是否合理？
非常合理，能有效激励消费
比较合理
一般，感觉不明显
不太合理，升级门槛或权益不匹配
您希望未来会员服务增加或强化哪些方面？（可多选）
更多个性化商品推荐
更丰富的线下会员专属活动
更便捷的线上购物与配送服务
跨界合作权益（如联名优惠）
更灵活的积分使用场景
会员专属客服通道
其他
总体而言，您对本超市会员服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他同类超市相比，本超市的会员服务处于什么水平？