您本次到访本商场的主要目的是？
明确目标购物
随意逛逛
餐饮/娱乐
陪同他人
其他
您在本商场的购物频率大约是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
每年几次或更少
您通常通过何种方式寻找目标品牌或商品？
查看楼层平面图/导购牌
询问服务台或导购员
使用商场手机APP/小程序
凭记忆或随意寻找
其他
总体而言，您对本商场导购标识（如楼层指引、品牌分布图、洗手间/电梯指示等）的清晰度和易读性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商场入口处的总体导览图（平面图）是否清晰易懂？
各楼层电梯/扶梯口的楼层品牌分布指引是否能让您快速定位？
完全不能，很混乱
比较困难
一般
比较容易
非常容易，一目了然
您认为目前商场内的导购标识在哪些方面存在不足？（可多选）
标识数量不足，关键位置缺失
标识字体太小或颜色不醒目
信息过时（如品牌已撤柜未更新）
指示方向不明确或容易产生歧义
中英文/多语言标识不全
标识位置过高或过低，不易观察
其他
当您需要寻找洗手间、母婴室、服务台等公共设施时，相关指示标识是否足够清晰和连续？
非常不清晰，很难找到
不清晰，需要多次寻找
一般
清晰，基本能顺利找到
非常清晰，沿途指引明确
商场内用于指示“您当前所在位置”的标识（如“您在这里”标记）设计得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到商场内有无障碍通道/设施的指引标识？其清晰度如何？
未注意到相关标识
有标识但不清晰
有标识且一般
有标识且比较清晰
有标识且非常清晰醒目
除了传统的标识牌，您希望商场通过哪些方式增强导购指引？（可多选）
优化商场官方APP/小程序内的电子导航
增设互动触摸屏查询机
在主要通道设置更明显的色彩或图形分区
提供语音导航服务
增加地面引导标识或灯光指引
其他
与您去过的其他同类商场相比，本商场的导购标识系统处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
不清晰的导购标识是否曾导致您放弃寻找某个品牌或商品？
请描述一次您在本商场因导购标识问题（或因其清晰而受益）的具体经历或感受。
您认为导购标识的清晰度对您的购物体验影响大吗？
毫无影响
影响很小
有一定影响
影响较大
影响非常大
对于提升本商场导购标识的清晰度和实用性，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上