您认为超市对您个人信息的收集(如姓名、电话、地址)是否必要且合理?
非常必要且合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
在您办理会员或购物过程中,工作人员是否清晰告知了您的个人信息将如何被使用和保护?
您认为超市在哪些环节可能存在会员信息泄露的风险?(可多选)
会员注册/信息录入
收银结账
积分兑换/礼品领取
线上订单处理
客服咨询
营销活动(如电话、短信推送)
其他(请具体说明)
您是否曾收到过疑似与该超市相关的骚扰电话、短信或邮件(如非本超市官方发送的广告、诈骗信息)?
您认为超市对会员信息的保护措施(如数据加密、访问权限控制)是否到位?
当您需要查询或修改个人会员信息时,流程是否便捷且安全?
非常便捷安全
比较便捷安全
一般
不太便捷安全
非常不便捷安全
总体而言,您有多大意愿向亲友推荐该超市的会员服务?(0-10分,0分代表完全不愿推荐,10分代表非常愿意推荐)
如果超市需要将您的个人信息用于新的用途(如与第三方品牌联合营销),您希望超市如何操作?
必须事先获得我的明确同意
可默认同意,但需提供便捷的退出渠道
完全不同意用于任何第三方用途
无所谓
您是否了解超市关于会员隐私保护的相关政策或声明?
非常了解
大致了解
听说过但不了解内容
完全不了解
您对超市处理会员投诉(如信息泄露、滥用)的响应速度和解决态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未投诉过
您希望超市在会员信息保护方面加强哪些工作?(可多选)
定期进行信息安全审计并公示结果
提供更清晰的隐私政策说明
加强对员工的信息安全培训
增加信息使用的透明度(如告知信息去向)
提供更便捷的个人信息查询、更正、删除渠道
设立专门的信息安全投诉与反馈通道
其他(请具体说明)
请对超市目前会员信息保密工作的整体满意度进行评分。(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对信息安全的考量,未来您是否会继续使用该超市的会员服务?
对于超市如何更好地保护会员个人信息、提升您的信任感,您还有哪些具体的意见或建议?