您是否了解本商场关于会员信息收集、使用和保护的隐私政策?
您认为本商场在收集您的会员信息时,是否做到了清晰告知并征得您的同意?
您是否曾因本商场的营销活动(如短信、电话、微信推送)而感到个人信息被过度使用?
您是否曾发现或怀疑您的会员信息(如手机号、消费记录)被本商场泄露给第三方?
是,我确定发生过
我有所怀疑
没有,我相信商场
不清楚
当您在商场办理会员业务(如开卡、积分兑换)时,工作人员处理您个人信息的方式让您感到放心吗?
您认为本商场线上渠道(如APP、小程序)的账户与个人信息安全保障措施如何?
您是否收到过疑似冒充本商场的诈骗电话或信息,对方能准确说出您的会员信息?
您最关注哪些类型的个人信息安全?(请选择最关心的2-3项)
姓名与身份证号
手机号码
家庭住址
消费记录与偏好
支付信息(如银行卡后几位)
生物识别信息(如人脸)
其他
如果发生信息泄露事件,您对本商场及时通知并处理问题的信心有多大?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
请为商场在保护您会员信息隐私方面的整体表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更个性化的服务(如精准推荐、专属优惠)而提供更多个人信息?
非常愿意,相信商场能保护好
比较愿意,但需明确用途
不太愿意,担心风险
完全不愿意
视情况而定
您希望通过哪些渠道了解商场关于信息保护的措施与进展?(可多选)
商场官方网站/APP公告
会员短信/邮件通知
门店内宣传物料
社交媒体官方账号
无需特别了解
与您接触的其他零售品牌相比,您认为本商场在会员信息保密方面的表现处于什么水平?
明显优于同行
略优于同行
与同行相当
略差于同行
明显差于同行
不了解
您对商场加强会员信息保护,有哪些具体的意见或建议?(例如:希望增加哪些安全功能、改进哪些流程等)
基于您目前的体验,您未来继续在本商场使用会员服务的意愿如何?
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能会减少使用
将停止使用
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您成为本商场会员的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上