您最近一次在本购物中心购买的商品类型包括哪些？（可多选）
服装鞋帽
化妆品/护肤品
电子产品
食品/生鲜
家居用品
珠宝首饰/钟表
图书/文具
玩具/礼品
其他
总体而言，您对本次购买商品的【外包装（如购物袋、品牌包装盒）】完好程度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对本次购买商品的【内包装（如产品本身的密封、填充物、固定）】完好程度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的商品外包装（如购物袋、包装盒）是否有明显破损、污渍或压痕？
是，非常明显
是，但不影响使用
基本完好，仅有轻微痕迹
完全完好无损
您收到的商品内包装（如产品密封、内部固定）是否能有效保护商品？
完全有效，商品完好
基本有效，商品有轻微位移
效果一般，商品有轻微磕碰
效果不佳，商品有明显损伤
您认为商品包装的破损最可能发生在哪个环节？
门店仓储/理货环节
收银员/导购员包装环节
从收银台到您手中的过程
商品在货架上时已如此
不确定
如果包装有破损，您认为主要原因是？（可多选，若无破损可不选）
包装材料本身太薄/不结实
店员操作不当（如过度挤压、随意堆放）
运输/搬运过程粗放
货架陈列时被其他顾客挤压
其他
包装的完好度是否影响了您对商品本身质量的判断？
严重影响，怀疑商品已受损或被使用过
有一定影响，降低了购买愉悦感
基本不影响，更关注商品本身
完全不影响
包装的完好度是否会影响您再次光顾该门店或品牌的意愿？
会，严重影响
会，有一定影响
可能不会，但希望改进
完全不会影响
您对门店员工在商品包装（如放入购物袋、加固包装）时的操作专业度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为门店在哪些方面可以改进商品包装的完好度？（可多选）
使用更结实/环保的包装材料
加强员工包装操作培训
优化仓储和货架管理，避免挤压
为易碎/贵重商品提供特别包装服务
设置自助包装台供顾客自行加固
其他
对于易碎品（如玻璃制品、瓷器）或贵重商品（如电子产品、珠宝），您是否愿意支付少量费用以获得更高级别的保护性包装？
非常愿意
比较愿意
一般，视费用而定
不太愿意
完全不愿意
基于您本次的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家购物中心的门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾购物中心（含本次调研门店所在商场）的频率是？
关于商品包装完好度或本次购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？