零售行业百货商场门店商品标价合理性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于本商场商品标价合理性的调研,旨在为您提供更优质、更透明的购物体验。您的宝贵意见将对我们至关重要,感谢您的参与!
您本次光临本商场的目的是?
日常购物
休闲逛街
有明确购买目标
陪同他人
其他
您在本商场购物的频率大约是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月1次
每季度1次
每年几次或更少
您认为本商场商品的价格标签(价签)是否清晰、易于识别?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您是否经常能轻松找到您想购买商品的价签?
总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
您认为本商场商品标价(如原价、促销价、会员价)的展示方式是否一目了然?
非常清晰,一目了然
比较清晰
一般,需要仔细看
比较混乱
非常混乱,难以理解
当您看到“原价XX元,现价XX元”的促销标签时,您是否相信其原价的真实性?
完全相信
基本相信
半信半疑
不太相信
完全不信
总体而言,您有多大意愿向朋友推荐在本商场购物?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意):本商场商品标价与商品品质的匹配度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意):本商场同类商品在不同品牌/专柜间的价格差异合理性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意):本商场促销活动(如打折、满减)的规则清晰度与吸引力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道来对比判断商品价格是否合理?(可多选)
本商场内其他品牌
其他线下实体商场/超市
淘宝/京东等综合电商平台
品牌官方线上渠道
小红书/抖音等内容平台
凭个人经验感觉
不进行对比
与您对比的其他渠道相比,您认为本商场大部分商品的价格处于什么水平?
明显偏高
略高一些
基本持平
略低一些
明显偏低
哪些品类的商品,您认为其在本商场的标价合理性有待提升?(可多选)
服装鞋帽
化妆品/护肤品
珠宝首饰/手表
家居用品
儿童用品/玩具
运动户外
食品饮料
电子产品
都没有问题
您是否遇到过结账时价格与货架标价不一致的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
如果遇到标价与结算价不符,您认为商场的处理速度与态度如何?(如未遇到,请根据想象或听闻选择)
非常迅速且友好
比较及时
一般,需要等待
处理缓慢且态度一般
未遇到过/不清楚
您认为会员价、积分兑换等会员权益的标价信息是否足够透明和吸引人?
非常透明且有吸引力
比较透明
一般
不太透明,吸引力弱
我不是会员,不清楚
您认为清晰、合理的标价对您的购买决策影响有多大?
决定性影响,价格不合理就不买
重要影响,会仔细权衡
一般影响,会参考但非首要
影响很小,更看重其他因素
几乎没有影响
您认为本商场在商品标价方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月在本商场的消费金额大约在?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上

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