您在本超市购物时，遇到商品缺货（如货架空置、无库存）的频率如何？
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
几乎每次都会遇到
当您发现所需商品缺货时，您通常会采取什么行动？
直接离开，去其他超市购买
询问店员何时补货
寻找替代商品
通过线上渠道下单
放弃购买
当您向店员反馈缺货时，店员的态度和回应速度如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本超市在您反馈缺货后，商品上架补货的速度如何？
非常快（当天或次日）
比较快（2-3天内）
一般（一周内）
比较慢（超过一周）
不清楚/未关注
您最常遇到缺货的商品类别是？
生鲜果蔬
冷藏冷冻食品
粮油副食
日用百货
个人护理
酒水饮料
休闲零食
其他
总体而言，您有多大可能性会向亲友推荐本超市？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为商品缺货对您的购物体验影响有多大？
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响较大
影响非常大
您认为导致商品缺货的可能原因有哪些？
门店库存管理不善
物流配送不及时
供应商供货问题
促销活动导致需求激增
系统数据不准确
其他
您是否注意到超市有使用“缺货标签”或“预计到货时间”等提示？
如果超市能提供准确的缺货商品预计到货时间，您对此服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式获知缺货商品的补货信息？
门店现场告示/标签
店员口头告知
超市官方APP/小程序推送
短信通知
无所谓
为了改善缺货问题，您希望超市在哪些方面做出改进？
加强库存盘点频率
优化供应链与物流
提升需求预测准确性
增加热门商品备货量
完善缺货信息告知系统
其他
与您光顾的其他同类超市相比，本超市的补货速度处于什么水平？
明显更快
稍微快一些
差不多
稍微慢一些
明显更慢
无法比较
总体而言，您对本超市商品供应的及时性与充足性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
商品频繁缺货或补货过慢，是否会影响您未来选择来本超市购物的意愿？
会，将大幅降低我的到店频率
会，有一定影响
影响不大，主要看其他因素
完全不会影响
对于提升本超市的商品供应与补货效率，您还有哪些具体的意见或建议？