零售百货商场自有品牌商品满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于本商场自有品牌商品的满意度调研,旨在了解您的购物体验与产品评价,以帮助我们持续改进。您的意见对我们至关重要,问卷匿名,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您在过去一年内,是否购买过本商场(或其旗下超市/便利店)的自有品牌商品?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买
您通常购买哪一类的自有品牌商品?(若未购买过,请根据您的潜在兴趣选择)
食品饮料(如零食、粮油、牛奶)
日用品(如纸巾、洗护用品)
家居用品(如厨具、收纳)
服装服饰
其他
您购买自有品牌商品的主要原因是?
价格实惠,性价比高
对商场品牌信任
商品质量符合预期
方便,一站式购物
促销活动吸引
尝试新产品
总体而言,您对已购买的自有品牌商品的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类知名品牌商品相比,您认为本商场自有品牌商品的价格竞争力如何?
非常有优势
略有优势
差不多
略有劣势
完全没有优势
您认为自有品牌商品的质量与您的预期相比如何?
远超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
在您看来,本商场自有品牌商品在哪些方面做得比较好?(可多选)
价格
包装设计
产品质量
产品多样性/选择
产品创新性
商品信息的清晰度(如成分、产地)
促销活动力度
无明显优势
您认为本商场自有品牌商品最需要改进的方面是?(可多选)
产品质量稳定性
包装设计与美观度
产品种类丰富度
品牌宣传与知名度
促销活动频率与形式
产品信息透明度
门店陈列与易得性
其他
您通过哪些渠道了解到本商场的自有品牌商品?
商场内陈列/海报
商场会员短信/APP推送
社交媒体(微信、微博等)
亲朋好友推荐
购物时偶然发现
从未注意过宣传
您是否愿意向朋友或家人推荐本商场的自有品牌商品?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
基于您的整体体验,您有多大可能继续购买本商场的自有品牌商品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来看到哪些新类型的自有品牌商品?
更多健康/有机食品
环保/可持续生活用品
宠物用品
美妆个护产品
小型家电/电子产品
现有品类深化即可
哪些因素会促使您尝试一款新的自有品牌商品?(可多选)
大幅度的折扣或试用装
清晰的产品成分/原料信息
知名设计师/IP联名
环保/社会责任的品牌故事
社交媒体上的好评
商场导购的推荐
精美的包装设计
您认为本商场自有品牌的品牌形象是?
经济实惠的可靠选择
品质优良的中端品牌
时尚创新的代表
印象不深,没有特别形象
低端、质量一般的代名词
请分享一次您购买本商场自有品牌商品的具体经历(无论好坏),或提出最宝贵的改进建议:
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在本商场的消费频率大约是?
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少

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