零售行业百货商场门店进口商品丰富度满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了解您对我们商场进口商品品类、质量及服务的真实感受,以便我们持续优化选品与购物体验,特邀请您参与本次匿名调研。您的意见对我们至关重要,感谢您的宝贵时间!
您最近一次光临本商场购买进口商品是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常来本商场购买哪些品类的进口商品?(可多选)
食品饮料(如零食、酒水、乳制品)
生鲜果蔬
个人护理/美妆
母婴用品
家居百货
服装鞋帽
数码家电
其他
总体而言,您认为本商场进口商品的品类丰富度如何?
非常丰富,选择很多
比较丰富,基本能满足需求
一般,有些想买的找不到
比较匮乏,选择很少
非常匮乏,几乎没什么选择
请评价本商场进口食品饮料品类的丰富度。(1-5分,1分表示非常匮乏,5分表示非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价本商场进口个人护理/美妆品类的丰富度。(1-5分,1分表示非常匮乏,5分表示非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价本商场进口母婴用品品类的丰富度。(1-5分,1分表示非常匮乏,5分表示非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他同类型商场相比,本商场的进口商品丰富度处于什么水平?
明显更丰富
稍微更丰富一些
差不多
稍微匮乏一些
明显更匮乏
您认为本商场进口商品的新品更新速度如何?
非常快,经常能看到新品牌和新品
比较快,能跟上流行趋势
一般,更新速度适中
比较慢,新品较少
非常慢,几乎没什么新品
您在选购进口商品时,更看重哪些因素?(可多选)
品牌知名度
原产国/地区
价格
商品质量/安全性
生产日期/保质期
包装设计
促销活动
是否有中文标签/说明
您认为本商场进口商品的价格定位如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,价格偏高但能理解
比较昂贵,性价比不高
非常昂贵,难以接受
您对本商场进口商品的陈列方式与购物指引(如国家/品类分区)是否满意?
非常满意,清晰明了
比较满意,容易找到
一般,勉强能找到
不太满意,比较混乱
非常不满意,很难找到
您是否曾通过本商场的线上渠道(如APP、小程序)查询或购买进口商品?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道有线上渠道
您希望本商场未来增加哪些国家或地区的进口商品?(可多选)
日本
韩国
欧洲(法、德、意等)
北美(美、加)
澳大利亚/新西兰
东南亚
其他
您希望本商场未来重点补充哪些具体的进口商品品类?(可多选)
有机/健康食品
小众设计师品牌服饰
高端家居用品/厨具
特色酒水/精酿啤酒
宠物食品/用品
保健品/营养补充剂
其他
您对本商场进口商品区域的导购人员服务专业性(如商品知识、推荐)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过导购
您对进口商品的溯源信息(如生产日期、批次、物流)透明度是否满意?
非常满意,信息很全
比较满意,基本有标注
一般,部分信息缺失
不太满意,信息很少
非常不满意,几乎没有信息
基于您在本商场购买进口商品的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐来这里选购进口商品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本商场进口商品的丰富度、选品或服务,还有什么具体的意见或建议?
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