您是在哪个节假日期间到访本商场的？
元旦
春节
清明节
劳动节
端午节
中秋节
国庆节
其他法定假日
您对本次节假日期间商场整体的环境卫生（如地面、洗手间、公共区域）满意度如何？
您认为节假日期间商场的客流疏导和排队管理做得如何？
井然有序，效率很高
基本有序，可以接受
比较混乱，等待时间较长
非常混乱，体验很差
您对商场在节假日期间的停车便利性（如车位数量、指引、收费）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用停车场
您是否注意到商场在节假日期间增加了额外的安全保障措施（如安保人员、消防检查、应急指引）？
您对商场内各品牌门店在节假日期间的营业时间安排是否满意？
非常满意，时间充裕
比较满意
一般，部分店铺关门较早
不太满意，时间安排不合理
在本次节假日购物中，您主要使用了商场的哪些服务或设施？（可多选）
咨询服务台
会员中心
儿童游乐/托管
母婴室
休息区
免费Wi-Fi
礼品包装
寄存服务
其他
请为您使用过的上述服务/设施的整体质量打分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
节假日期间，商场内的促销活动信息（如海报、广播、电子屏）是否清晰易懂？
非常清晰，一目了然
比较清晰
一般，有些混乱
不清晰，难以理解
您认为节假日期间商场收银台的结账效率如何？
效率很高，无需长时间等待
效率一般，等待时间在可接受范围内
效率较低，等待时间较长
效率很低，排队现象严重
您在购物过程中是否曾寻求过商场工作人员（非品牌店员）的帮助？
是，并得到了有效帮助
是，但帮助效果一般
是，但未得到帮助
否，未寻求帮助
您对商场工作人员（如保洁、安保、导购员）在节假日期间的服务态度评价如何？
非常热情主动
比较礼貌耐心
态度一般
有些不耐烦
态度冷漠
与平日相比，您觉得商场在节假日期间的氛围布置（如装饰、灯光、音乐）是否有节日气氛？
节日氛围非常浓厚
有一定节日氛围
和平日差别不大
几乎没有节日氛围
基于本次节假日购物体验，您有多大可能向亲友推荐本商场？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为本商场在未来的节假日服务保障中，最需要改进的方面是？（可多选）
增加停车位/优化停车管理
加强客流疏导与排队管理
提升环境卫生清洁频率
增加工作人员数量与培训
优化收银与结算效率
丰富促销活动与信息传达
完善便民服务设施（如休息区、母婴室）
加强安全保障措施
营造更浓厚的节日氛围
其他
总体而言，您对本次节假日期间在本商场的购物体验满意度如何？
请留下您对本商场节假日服务保障的其他具体意见或建议（如对特定服务、设施或事件的描述）：