您本次光顾的主要目的是什么?
购买蔬菜水果
购买肉类水产
购买粮油副食
购买熟食/烘焙
日常闲逛/随机购买
其他
您光顾本超市的频率是?
每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
首次光顾
总体而言,您有多大可能向亲友推荐我们这家生鲜超市?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对超市的整体环境卫生(地面清洁、货架整洁、空气流通等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对生鲜商品(蔬菜、水果、肉类、水产)的新鲜度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商品价格的合理性(物有所值)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商品陈列的清晰度与便利性(分类明确、易于寻找)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对收银服务的效率与准确性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内工作人员的服务态度(热情、耐心、乐于助人)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解本超市的促销或新品信息?
超市店内海报/广播
超市官方微信公众号/小程序
第三方外卖/团购平台(如美团、饿了么)
亲友推荐
线下传单/广告
从不关注
您认为本超市在哪些方面最需要改进?
商品价格
商品新鲜度与品质
商品种类丰富度
环境卫生
服务态度
结账速度
停车便利性
线上购物体验
您是否使用过本超市的线上购物(APP/小程序)或配送服务?
如果您使用过线上服务,请对线上平台的商品信息准确性、操作便捷性及配送服务进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与周边其他生鲜超市或菜市场相比,您认为我们的主要优势是?
商品品质更好
价格更实惠
购物环境更舒适
服务更周到
地理位置更方便
无明显优势