您在本超市购物的频率是？
每周2次或以上
每周1次
每2-3周1次
每月1次
偶尔或首次
您通常在哪个时段来购买生鲜商品？
上午（8:00-12:00）
中午（12:00-14:00）
下午（14:00-18:00）
晚上（18:00后）
时间不固定
总体而言，您有多大可能向亲友推荐本超市的生鲜商品？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请为生鲜区蔬菜的新鲜度打分（1-5分，1分代表“非常不新鲜”，5分代表“非常新鲜”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为生鲜区水果的新鲜度打分（1-5分，1分代表“非常不新鲜”，5分代表“非常新鲜”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为生鲜区肉类（猪肉、牛肉、鸡肉等）的新鲜度打分（1-5分，1分代表“非常不新鲜”，5分代表“非常新鲜”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为生鲜区水产（活鱼、冰鲜鱼、虾蟹等）的新鲜度打分（1-5分，1分代表“非常不新鲜”，5分代表“非常新鲜”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为生鲜区熟食/凉菜的新鲜度与卫生状况打分（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能影响您对生鲜商品新鲜度的判断？（可多选）
外观色泽
触摸手感/硬度
气味
包装日期/保质期标签
是否有打折/临期标识
商品的整洁与陈列方式
其他
您认为本超市生鲜商品的补货和更新频率如何？
非常及时，总能买到新鲜的
比较及时，大部分商品新鲜
一般，有时会买到不新鲜的
不太及时，经常看到不新鲜的商品
非常不及时
您是否曾在本超市购买到不新鲜或变质的生鲜商品？
从未
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（超过5次）
如果购买到不新鲜商品，您通常会如何处理？（可多选）
当场放弃购买
结账后才发现，自认倒霉
向现场工作人员反映并要求更换
到服务台投诉并要求退换货
通过APP或小程序反馈
不再购买此类商品
其他
您对本超市处理生鲜商品质量问题的响应速度和解决态度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过
请为生鲜区的整体环境卫生（如地面、操作台、冷藏设备清洁度）打分（1-5分，1分代表“非常脏乱”，5分代表“非常整洁”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本超市生鲜区的温度控制（冷藏、冷冻）效果如何？
非常好，商品保存状态佳
比较好
一般，部分区域温度可能偏高
不太好，经常感觉温度不够低
非常差
您希望超市在提升生鲜商品新鲜度方面做出哪些改进？（可多选）
增加补货频次，尤其是晚间
加强品控，及时下架不新鲜商品
提供更清晰的生产/包装日期标签
优化冷藏、保鲜设备
增加员工对商品的整理和检查
设立“当日鲜”或“短保特惠”专区
开通线上新鲜度反馈渠道
其他
与您去过的其他超市相比，您认为本超市生鲜区的新鲜度处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚/未比较
请留下您对超市生鲜区商品质量、服务或管理的具体意见或建议（选填）：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上