您在本店最常购买哪一类生鲜商品？
蔬菜
水果
肉类/禽类
水产/海鲜
乳制品/蛋类
熟食/烘焙
总体而言，您对本店生鲜商品的整体新鲜度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐本店的生鲜商品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为本店商品的新鲜度与您在其他超市/生鲜店相比，处于什么水平？
您主要通过哪些方面判断生鲜商品是否新鲜？（可多选）
外观（色泽、形态）
气味
触摸手感（硬度、弹性）
包装日期/保质期标签
店员介绍或推荐
您认为本店在商品陈列（如冷藏、保鲜措施）上做得如何？
非常好，能有效保持新鲜
比较好
一般
有待改进
非常差，影响商品品质
您是否遇到过购买时感觉新鲜，但回家后很快变质的情况？
如果遇到过商品不新鲜的情况，您通常会采取什么行动？（可多选）
当场向店员反映/退换
下次购买时更加注意
减少或不再购买该类商品
在社交媒体或评价平台分享经历
默默接受，不做处理
您对本店处理商品新鲜度相关投诉或反馈的及时性与有效性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在一天中的不同时段（如早、中、晚），商品新鲜度是否有明显变化？
早晨最新鲜，之后逐渐下降
全天都保持得很好
不太确定/没注意
某些品类在特定时段会补货更新
您希望本店在哪些方面进一步加强对商品新鲜度的管理？（可多选）
加强供应链与进货品控
增加店内保鲜设备（如喷雾、冷柜）
更清晰、准确的商品生产/上架日期标签
加快货品周转，减少陈列时间
对临近保质期商品进行明确提示或促销
商品的新鲜度在多大程度上影响您是否再次光顾本店？
决定性因素，不新鲜就不会再来
非常重要，是主要考量之一
比较重要，会与其他因素权衡
不太重要，更看重价格或便利性
对于提升本店生鲜商品的新鲜度，您还有什么具体的意见或建议？（例如，对特定商品、特定时段或管理流程的建议）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每周在生鲜食品上的花费大约是多少？
200元以下
200-500元
501-1000元
1001元以上