您通常光顾本超市的频率是？
每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
首次光顾
您在本超市购买生鲜商品的主要原因是？
距离近，方便
价格实惠
商品种类丰富
商品品质/新鲜度好
促销活动多
其他
基于商品新鲜度，您有多大可能向亲友推荐本超市？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为哪些品类的生鲜商品新鲜度表现较好？（可多选）
蔬菜
水果
鲜肉/禽类
水产/海鲜
熟食/凉菜
烘焙/面点
乳制品
豆制品
蛋类
您认为哪些品类的生鲜商品新鲜度需要重点改进？（可多选）
蔬菜
水果
鲜肉/禽类
水产/海鲜
熟食/凉菜
烘焙/面点
乳制品
豆制品
蛋类
您认为本超市生鲜商品的上货/补货频率如何？
非常及时，总能买到新鲜的
比较及时，大部分时间新鲜
一般，有时会买到不新鲜的
不够及时，经常遇到不新鲜的商品
不清楚
您认为本超市对临近保质期或品相不佳的商品处理方式（如打折、及时下架等）是否得当？
非常得当
比较得当
一般
不太得当
非常不得当
未关注
请对本超市生鲜商品的包装（如保鲜膜、保鲜盒）对保持新鲜度的作用进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购时，主要通过哪些方式判断生鲜商品的新鲜度？
观察外观（色泽、形态）
触摸手感
闻气味
查看生产/包装日期
相信超市品控，较少仔细判断
其他
您是否曾在本超市购买到不新鲜（如变质、腐坏、严重失水等）的生鲜商品？
是，且频率较高
是，但偶尔发生
否，从未遇到过
记不清了
如果遇到不新鲜的商品，您通常会采取什么行动？（可多选）
当场放弃购买
购买后向超市客服投诉/退换货
在社交媒体或点评网站分享经历
以后减少或不再光顾该超市
自认倒霉，下次注意挑选
其他
您认为超市员工（如理货员、促销员）对维护商品新鲜度的责任心和主动性如何？
与您去过的其他同类超市相比，本超市的生鲜商品新鲜度处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有比较
您认为超市内的冷藏、保鲜设备（如冷柜、保鲜柜）运行状态和温度控制如何？
非常好，能有效保鲜
比较好
一般
不太好，部分设备制冷不足
非常差，明显影响商品品质
未关注
您对本超市生鲜区的环境卫生（如地面、货架、操作台清洁度）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升生鲜商品新鲜度，您最希望本超市在哪些方面进行改进？（可多选）
增加上货/补货频率
加强商品品质源头把控
优化冷藏/保鲜设备
及时处理临期/瑕疵商品
提升员工专业培训与责任心
提供更透明的生产/到货日期信息
优化商品陈列与周转
其他
商品新鲜度是否会影响您在本超市的消费金额？
影响很大，新鲜度好会显著增加购买
有一定影响，会多买一些
影响不大，按需购买
如果新鲜度差，会减少购买
不确定
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升本超市生鲜商品的新鲜度与服务，您还有什么具体的意见或建议？