您通常购买哪一类生鲜商品的频率最高？
蔬菜
水果
肉类/禽类
水产/海鲜
乳制品/蛋类
烘焙/熟食
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的线上生鲜店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最近一次收到的【蔬菜】类商品的新鲜度进行评分（1分表示“非常不新鲜”，5分表示“非常新鲜”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次收到的【水果】类商品的新鲜度进行评分（1分表示“非常不新鲜”，5分表示“非常新鲜”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次收到的【肉类/禽类】类商品的新鲜度进行评分（1分表示“非常不新鲜”，5分表示“非常新鲜”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的商品，其外观（色泽、形态）与您下单时的预期相比如何？
远超预期，非常新鲜
基本符合预期
略低于预期，有轻微瑕疵
明显低于预期，不新鲜
您收到的商品，其口感/风味与您下单时的预期相比如何？
远超预期，非常美味
基本符合预期
略低于预期，风味一般
明显低于预期，口感差
您认为哪些因素最能影响线上购买的生鲜商品的新鲜度？（可多选）
配送时效
商品包装（如冰袋、保温袋）
商品本身的源头品质
分拣和打包环节的处理
天气/季节因素
其他
您对我们目前的商品配送时效（从下单到收货）是否满意？
当您收到不够新鲜的商品时，您通常会如何处理？
联系客服申请退款/补发
给予差评或低分反馈
默默接受，下次不再购买此类商品
不再使用该平台
其他
您认为我们商品包装的保鲜效果如何？
非常好，能有效保鲜
比较好，基本满足需求
一般，有待改进
比较差，经常影响商品状态
未注意/不适用
您希望我们在哪些方面提升，以保证商品的新鲜度？（可多选）
优化供应链，缩短产地到仓库时间
升级仓储和分拣中心的保鲜设备
改进商品包装材料
提供更精准的“预计到货新鲜度”提示
增加“定时达”或“预约配送”选项
加强配送员培训，规范配送操作
其他
与您使用过的其他线上生鲜平台相比，我们商品的新鲜度处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他平台
请描述一次您对我们商品新鲜度感到特别满意或特别不满意的具体经历，以及您的建议。
您是否愿意参与我们未来的“新品试吃”或“新鲜度盲测”活动？
基于目前的商品新鲜度体验，您未来继续在我们平台购物的可能性有多大？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的线上生鲜订单金额大约在？
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上