零售行业社区生鲜店水果新鲜度满意度调研

尊敬的顾客,您好!感谢您在百忙之中参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们社区生鲜店水果新鲜度的真实感受与评价,您的宝贵意见将帮助我们持续提升商品品质与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于内部改进,请放心作答。
您通常多久光顾一次本社区生鲜店?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
您在本店购买水果的主要目的是什么?
日常家庭食用
招待客人
制作果盘/甜品
其他
总体而言,您对本社区生鲜店水果的新鲜度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对以下水果品类的新鲜度进行评分(1分表示非常不新鲜,5分表示非常新鲜):苹果/梨类
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下水果品类的新鲜度进行评分(1分表示非常不新鲜,5分表示非常新鲜):柑橘类(橙子、柚子等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下水果品类的新鲜度进行评分(1分表示非常不新鲜,5分表示非常新鲜):浆果类(草莓、蓝莓等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下水果品类的新鲜度进行评分(1分表示非常不新鲜,5分表示非常新鲜):热带水果(香蕉、芒果等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下水果品类的新鲜度进行评分(1分表示非常不新鲜,5分表示非常新鲜):瓜类(西瓜、哈密瓜等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内水果的陈列方式(如冷藏、常温分区)是否能有效保持其新鲜度?
非常有效
比较有效
一般
效果较差
完全无效
您是否曾遇到过购买的水果在店内看起来新鲜,但回家后很快变质的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您主要通过哪些方式判断水果是否新鲜?(可多选)
外观色泽
触摸手感/硬度
闻气味
查看包装日期/标签
店员推荐
凭经验感觉
您认为本店水果的补货频率是否及时,能保证货架上的水果始终新鲜?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
当您发现水果不新鲜时,您通常会怎么做?
放弃购买
向店员反映
选择其他同类产品
照常购买
其他
您对本店处理不新鲜水果(如下架、促销等)的方式是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未关注/不了解
基于水果新鲜度,您有多大可能向亲友推荐本社区生鲜店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望本店在保障水果新鲜度方面做出哪些改进?(可多选)
增加每日进货/补货次数
改善店内仓储与冷藏条件
更清晰标注上架/最佳食用日期
加强店员对水果品质的检查
及时下架和处理不新鲜商品
提供水果保鲜小贴士
其他
与周边其他生鲜店或超市相比,您认为本店的水果新鲜度处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
水果的新鲜度对您选择在本店消费的影响有多大?
决定性因素,非常重要
重要考虑因素之一
一般,会考虑但非首要
影响不大
完全没有影响
关于本店水果的新鲜度,您还有哪些具体的意见或建议?
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