零售行业精品生鲜店肉类新鲜度满意度调研

尊敬的顾客,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们精品生鲜店肉类产品新鲜度的感受与评价,您的反馈将直接帮助我们优化采购、存储与销售流程,为您提供更优质的产品。问卷匿名填写,所有数据仅用于内部改进分析,请放心作答。
您在我们店内购买肉类产品的频率是?
每周一次或更多
每两周一次
每月一次
偶尔购买(少于每月一次)
您通常在我们店内购买哪些种类的肉类?(可多选)
猪肉(如五花肉、里脊、排骨)
牛肉(如牛腩、牛排、牛柳)
鸡肉(如鸡胸肉、鸡翅、整鸡)
羊肉
禽类(如鸭肉、鹅肉)
加工肉制品(如香肠、培根)
其他
总体而言,您对我们店内肉类产品的新鲜度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向朋友或家人推荐我们店的肉类产品?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下方面进行评分(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”):肉类产品的外观色泽
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下方面进行评分(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”):肉类产品的气味
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下方面进行评分(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”):肉类产品的包装(如保鲜膜、托盘)的密封性与清洁度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下方面进行评分(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”):店内肉类陈列区的整洁度与冷藏/冷冻效果
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们店内肉类产品的保质期/最佳食用日期标注是否清晰准确?
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常不清晰准确
您在哪些情况下会质疑肉类的新鲜度?(可多选)
颜色暗淡或异常
有异味
表面过度渗水或粘滑
包装内有大量血水
保质期临近或已过
店员无法清楚说明上架时间
其他
当您对肉类的质量或新鲜度有疑问时,您是否会向店员咨询?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会
您认为我们店在保证肉类新鲜度方面,与大型超市或菜市场相比如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您更倾向于购买哪种包装形式的肉类?
预包装好的(明确重量、价格、日期)
现切/现称的
两者皆可,看具体情况
您是否曾因新鲜度问题,放弃购买或退回已购买的肉类产品?
是,曾放弃购买
是,曾退回产品
否,从未有过
如果曾放弃购买或退回,请简要描述当时的情况(例如:产品种类、观察到的问题)。
    ____________
您是否愿意为更新鲜、品质更高的肉类支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您希望通过哪些渠道了解我们店肉类产品的货源或新鲜度信息?(可多选)
店内公示(如产地、屠宰/分割日期)
产品包装标签
店员口头介绍
微信公众号/小程序推送
店内宣传海报
其他
请您对以下方面进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”):店内处理顾客关于新鲜度投诉或咨询的响应速度与态度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
肉类的新鲜度在多大程度上影响您是否再次光顾我们店?
决定性因素
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
关于提升我们店肉类产品的新鲜度、品质或购物体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常负责为家庭采购食材吗?
是,主要采购者
是,与他人共同负责

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