零售行业线上生鲜店禽类新鲜度满意度调研

您好!我们正在进行一项关于线上生鲜平台禽类产品新鲜度的市场调研,旨在了解您的购物体验与满意度。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
请问您在过去3个月内,是否曾在线上生鲜平台(如盒马、叮咚买菜、每日优鲜等)购买过禽类产品(如鸡肉、鸭肉、鸡翅、鸡腿等)?
是,购买过
否,未购买过
您最常使用哪个线上生鲜平台购买禽类产品?
盒马
叮咚买菜
每日优鲜
美团买菜
京东到家
其他
您平均每月在线上购买禽类产品的频率大约是?
1次或更少
2-3次
4-5次
6次及以上
您通常购买哪一类禽肉?
整鸡/整鸭
分割部位(如鸡翅、鸡腿、鸡胸肉)
鸡/鸭副产品(如鸡爪、鸭胗)
腌制/半成品禽肉
以上多种
当您收到禽类产品时,其包装是否完好、无破损或泄漏?
总是完好
通常完好
偶尔破损或泄漏
经常破损或泄漏
您收到的禽类产品,其色泽看起来是否新鲜?(例如,鸡肉呈自然的淡粉色或白色,无暗沉或变色)
总是非常新鲜
通常比较新鲜
偶尔不够新鲜
经常不新鲜
您收到的禽类产品,其气味闻起来是否正常、无异味?
总是无异味,气味正常
通常无异味
偶尔有轻微异味
经常有明显异味
您收到的禽类产品,其肉质触感是否紧实、有弹性?
总是非常紧实有弹性
通常比较紧实
偶尔松软或粘腻
经常松软或粘腻
您认为产品包装上的生产日期/保质期标识是否清晰、易于查看?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
总体而言,您对线上购买的禽类产品的新鲜度满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐在该平台购买禽类产品?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能影响您对禽类产品新鲜度的判断?(请选择所有符合的选项)
产品色泽
产品气味
肉质触感
包装完整性
生产日期/保质期
配送时效
价格与新鲜度的匹配度
其他
如果收到的新鲜度不达预期,您通常会采取什么行动?
联系客服要求退款或换货
给予差评或低分
不再购买该品牌或该平台的产品
自认倒霉,下次注意
其他
您认为线上生鲜平台的禽类产品,与您在传统菜市场/超市亲眼挑选的相比,新鲜度如何?
线上明显更好
线上略好一些
两者差不多
线下略好一些
线下明显更好
您希望线上平台在禽类产品的新鲜度保障方面做出哪些改进?(请选择所有您关心的方面)
提供更详细的产地/屠宰日期信息
加强冷链配送,确保全程低温
优化包装,增加保鲜措施
提供“次日达”或更快的配送选项
建立更严格的产品质检与抽查机制
其他
您是否愿意为“承诺更新鲜”(如当日宰杀、特定产区直供)的禽类产品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您对线上购买禽类产品(无论好坏)印象最深刻的经历,或提出您最宝贵的建议。
    ____________
您的性别是?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您目前所在的城市是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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