您在我们社区生鲜店购买水产类产品的频率是?
每周至少一次
每月2-3次
每月一次
偶尔购买
这是第一次购买
您通常购买哪些水产类产品?(请选择最常购买的类别)
鲜活鱼/虾/蟹/贝类
冰鲜鱼/虾(非活体)
冷冻鱼/虾
半成品/预制水产(如鱼片、虾仁)
水产干货
请为您最近一次在我们店内购买的水产的整体新鲜度打分(1分表示非常不新鲜,5分表示非常新鲜)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能性向亲友推荐我们店的水产?
您认为我们店内水产的鲜活度(如活鱼活虾)保持得如何?
非常好,非常活跃
良好,基本保持活力
一般,活力一般
较差,活力不足
不购买鲜活水产
您认为我们店内冰鲜水产(如放在冰上的鱼)的色泽和外观如何?
色泽鲜亮,外观紧实
色泽正常,外观尚可
色泽暗淡,外观一般
色泽较差,外观松散
不购买冰鲜水产
您认为我们店内冷冻水产的包装和冰霜情况如何?
包装完好,无多余冰霜
包装完好,有少量冰霜
包装一般,冰霜较多
包装破损或冰霜过多
不购买冷冻水产
您是否曾在我们店内闻到过水产区域有明显异味?
从未有过
偶尔有,但不严重
有时会有
经常有
总是有
您主要通过哪些方面判断水产是否新鲜?(可多选)
外观/色泽
气味
触摸的手感/弹性
鱼眼是否清澈
鱼鳃是否鲜红
店员介绍/生产日期标签
品牌/产地信任
您对我们店内水产的储存和陈列环境(如水温、卫生、摆放)是否满意?
您认为我们店水产的上新频率和补货及时性如何?
非常及时,总能买到想要的
比较及时,偶尔缺货
一般,有时会缺货
不太及时,经常缺货
不清楚
当您对水产新鲜度有疑问时,店员的解答和处理态度如何?
非常专业且耐心
比较专业,态度尚可
一般,解答不清晰
态度较差,回避问题
从未咨询过
如果发现水产新鲜度不达标,您通常会怎么做?(可多选)
放弃购买
选择其他同类产品
向店员反映
在社交媒体或评价中提及
以后减少来店频率
其他
与我们周边其他生鲜店或菜市场相比,您认为我们店的水产新鲜度处于什么水平?
总体而言,您对我们社区生鲜店水产新鲜度的信任度如何?
您认为影响我们店水产新鲜度的最主要因素可能是什么?
供应链/货源品质
店内储存与养护技术
物流配送时间
销量与周转速度
员工专业度与管理
为了让我们店的水产更新鲜,您最重要的一个建议是什么?
您更倾向于购买哪种水产?
价格更优惠,新鲜度尚可
价格稍高,但保证非常新鲜
视具体品类和需求而定
如果推出“预定捕捞/配送”服务(保证当天捕捞或到货),您是否有兴趣尝试?
非常有兴趣
有点兴趣
一般,看价格
不太有兴趣
完全没兴趣
您希望我们通过哪些方式向您展示水产的新鲜度信息?(可多选)
清晰的产地和捕捞/生产日期标签
现场试吃或烹饪展示
透明化的供应链追溯信息(扫码可查)
店员主动介绍和推荐
店内宣传海报或视频
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您对我们社区生鲜店的水产区,还有其他任何意见或想法吗?