零售行业社区生鲜店水产新鲜度满意度调研

您好!我们是社区生鲜店的管理团队。为了更好地了解您对我们店内水产新鲜度的感受,特此邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将直接帮助我们改进产品品质与服务。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持!
您在我们社区生鲜店购买水产类产品的频率是?
每周至少一次
每月2-3次
每月一次
偶尔购买
这是第一次购买
您通常购买哪些水产类产品?(请选择最常购买的类别)
鲜活鱼/虾/蟹/贝类
冰鲜鱼/虾(非活体)
冷冻鱼/虾
半成品/预制水产(如鱼片、虾仁)
水产干货
请为您最近一次在我们店内购买的水产的整体新鲜度打分(1分表示非常不新鲜,5分表示非常新鲜)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能性向亲友推荐我们店的水产?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们店内水产的鲜活度(如活鱼活虾)保持得如何?
非常好,非常活跃
良好,基本保持活力
一般,活力一般
较差,活力不足
不购买鲜活水产
您认为我们店内冰鲜水产(如放在冰上的鱼)的色泽和外观如何?
色泽鲜亮,外观紧实
色泽正常,外观尚可
色泽暗淡,外观一般
色泽较差,外观松散
不购买冰鲜水产
您认为我们店内冷冻水产的包装和冰霜情况如何?
包装完好,无多余冰霜
包装完好,有少量冰霜
包装一般,冰霜较多
包装破损或冰霜过多
不购买冷冻水产
您是否曾在我们店内闻到过水产区域有明显异味?
从未有过
偶尔有,但不严重
有时会有
经常有
总是有
您主要通过哪些方面判断水产是否新鲜?(可多选)
外观/色泽
气味
触摸的手感/弹性
鱼眼是否清澈
鱼鳃是否鲜红
店员介绍/生产日期标签
品牌/产地信任
您对我们店内水产的储存和陈列环境(如水温、卫生、摆放)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们店水产的上新频率和补货及时性如何?
非常及时,总能买到想要的
比较及时,偶尔缺货
一般,有时会缺货
不太及时,经常缺货
不清楚
当您对水产新鲜度有疑问时,店员的解答和处理态度如何?
非常专业且耐心
比较专业,态度尚可
一般,解答不清晰
态度较差,回避问题
从未咨询过
如果发现水产新鲜度不达标,您通常会怎么做?(可多选)
放弃购买
选择其他同类产品
向店员反映
在社交媒体或评价中提及
以后减少来店频率
其他
与我们周边其他生鲜店或菜市场相比,您认为我们店的水产新鲜度处于什么水平?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
总体而言,您对我们社区生鲜店水产新鲜度的信任度如何?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为影响我们店水产新鲜度的最主要因素可能是什么?
供应链/货源品质
店内储存与养护技术
物流配送时间
销量与周转速度
员工专业度与管理
为了让我们店的水产更新鲜,您最重要的一个建议是什么?
    ____________
您更倾向于购买哪种水产?
价格更优惠,新鲜度尚可
价格稍高,但保证非常新鲜
视具体品类和需求而定
如果推出“预定捕捞/配送”服务(保证当天捕捞或到货),您是否有兴趣尝试?
非常有兴趣
有点兴趣
一般,看价格
不太有兴趣
完全没兴趣
您希望我们通过哪些方式向您展示水产的新鲜度信息?(可多选)
清晰的产地和捕捞/生产日期标签
现场试吃或烹饪展示
透明化的供应链追溯信息(扫码可查)
店员主动介绍和推荐
店内宣传海报或视频
其他
您的性别是?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您对我们社区生鲜店的水产区,还有其他任何意见或想法吗?
    ____________

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