您通常多久光顾一次这家超市的生鲜区?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周一次
每月1次或更少
您最常购买的生鲜商品类别是?
蔬菜
水果
鲜肉/禽类
水产/海鲜
熟食/凉菜
乳制品/蛋类
总体而言,您对超市生鲜区商品的整体洁净度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为生鲜区(如蔬菜、水果、肉类)的陈列台/货架本身的清洁状况如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对生鲜区(如肉类、水产)操作人员(如切配、包装)的个人卫生与操作规范满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾发现生鲜商品(如蔬菜、水果)表面有明显泥土、污渍或水渍残留?
您是否曾发现生鲜包装(如保鲜膜、托盘、标签)有破损、污损或密封不严的情况?
在您看来,哪些因素最影响您对生鲜商品洁净度的感知?(请选择所有符合的选项)
商品本身的新鲜度与外观
包装的完整性与清洁度
陈列区域的整洁度(如无积水、杂物)
冷藏/保鲜设备的运行状况与清洁
现场加工区域的卫生状况
工作人员的个人卫生与着装
购物篮/车的清洁度
您对生鲜区提供的净菜、半成品或已切配商品的洁净度与卫生状况满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因对商品洁净度不满意而放弃购买?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,但会感到犹豫
否,完全不影响购买
您认为超市在生鲜区清洁消毒的频次(如擦拭台面、清洁地面)是否足够?
非常足够
比较足够
一般
不太足够
非常不足够
未注意
您通常通过哪些方式判断生鲜商品的洁净度?(请选择所有符合的选项)
肉眼观察商品表面
检查包装是否完好
闻气味
查看生产/包装日期
观察陈列环境
信任品牌/超市声誉
其他
与您光顾的其他超市相比,您认为本超市生鲜区的洁净度处于什么水平?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到超市有明确的生鲜商品清洁/处理流程公示(如清洗标准)?
请描述一次您在本超市生鲜区遇到的、让您印象深刻的关于商品或环境洁净度的经历(正面或负面均可)。
您希望超市在提升生鲜区洁净度方面优先采取哪些措施?(请选择最期待的前3项)
增加清洁与消毒的频次
升级保鲜与包装设备
加强员工卫生培训与监督
优化商品陈列与周转,减少积压
提供更多预清洗/处理的商品
改善购物篮/车的清洁管理
设置顾客意见反馈与公示栏
引入更透明的供应链信息
基于您对生鲜区洁净度的整体印象,您未来继续在此购物的意愿如何?
非常愿意,完全信任
比较愿意,基本满意
一般,有待观察
不太愿意,有所顾虑
非常不愿意,会考虑更换超市
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于超市生鲜区的商品质量与购物环境,您还有哪些其他意见或建议?