您通常多久光顾一次本生鲜超市?
每周多次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
首次光顾
您在购买生鲜商品时,最关注以下哪些方面?(可多选)
商品新鲜度
保质期/生产日期
价格
品牌
外观品相
促销活动
您认为本超市生鲜商品(如蔬菜、水果、肉类、水产)的整体新鲜度如何?
您在选购时,是否容易找到商品的保质期或生产日期标签?
非常容易,清晰醒目
比较容易,需要稍加寻找
一般,有时难以找到
比较困难,经常找不到
非常困难,几乎找不到
您是否曾在本超市购买到临近保质期(例如,还剩1-2天)的商品?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
没有注意过
当您发现购买的商品临近保质期时,您通常会如何处理?
立即食用或使用
联系超市要求退换
下次购买时更加注意
感到不满但不会投诉
没有遇到过此情况
您认为本超市对临近保质期商品(如设置“临期商品专区”或进行明确标识)的处理方式如何?
处理得当,标识清晰
有处理,但不够完善
处理方式一般
几乎没有处理
不清楚
请对超市在确保商品保质期准确、无过期商品方面的工作进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪类生鲜商品的保质期/新鲜度问题相对更突出?
包装肉类/水产
散装蔬菜/水果
冷藏乳制品
熟食/糕点
没有明显问题
其他(请在下题说明)
针对上一题选择“其他”或希望补充说明的类别,请具体描述
您希望超市在商品保质期管理方面做出哪些改进?(可多选)
更清晰、更大的日期标签
加强临期商品的促销与标识
增加员工检查频次
建立更透明的供应链信息查询
设立“当日鲜”等短保商品专区
提供保质期提醒服务(如APP推送)
如果发现商品保质期问题,您会通过哪些渠道反馈?(可多选)
现场向店员/经理反馈
拨打客服电话
通过超市官方APP/小程序
在社交媒体上发布
不反馈,但下次不再购买
一定会反馈,维护权益
总体而言,您对本超市在生鲜商品保质期方面的满意度如何?
基于您对商品保质期的体验,您有多大可能向亲友推荐本生鲜超市?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于本超市在保障商品新鲜度和保质期方面,您还有哪些具体的意见或建议?