您通常多久光顾一次这家超市的生鲜区?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
您最常购买的生鲜商品类别是?
蔬菜
水果
鲜肉/禽类
水产/海鲜
熟食/凉菜
乳制品/蛋类
烘焙面点
总体而言,您对这家超市生鲜商品的“新鲜度”满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对生鲜商品包装上标注的“保质期/最佳食用期”清晰度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾发现过临近保质期(例如,还剩1-2天)的生鲜商品仍在正常货架销售?
经常发现
偶尔发现
很少发现
从未发现
没有注意过
当您发现生鲜商品临近保质期时,您通常会怎么做?(可多选)
仍然购买,因为计划立即食用
放弃购买,选择更新鲜的
查看是否有特价/临期折扣
向工作人员反馈
没有特别在意
您认为超市对临近保质期的生鲜商品(如肉类、熟食)进行打折促销的做法如何?
非常支持,避免浪费且实惠
比较支持,但需明确标识
无所谓
不太支持,担心品质
非常不支持
您有多大可能向亲友推荐在这家超市购买生鲜商品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否曾因生鲜商品在保质期内出现变质(如腐烂、异味)而退货或投诉?
是,有过多次
是,有过一两次
否,但遇到过类似情况
否,从未遇到过
您对超市处理生鲜商品变质投诉的响应速度和解决态度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意,若未经历请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些方式判断生鲜商品的新鲜度?(可多选)
查看包装上的生产日期/保质期
观察商品外观(颜色、形态)
触摸商品手感
闻气味
相信品牌或超市信誉
其他
您认为当前生鲜商品包装上的日期信息(如生产日期、保质期、最佳食用期)是否足够醒目和易于理解?
非常醒目易懂
比较醒目易懂
一般
不太醒目易懂
非常不醒目且难以理解
您希望超市在生鲜商品保质期管理方面做出哪些改进?(例如:更早下架临期品、更清晰的标识、设立临期品专区等)
与您光顾的其他超市相比,这家超市的生鲜商品保质期管理处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有比较
您对超市生鲜区工作人员在整理货架、检查商品新鲜度方面的勤勉度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否愿意为“承诺更新鲜、保质期更充裕”的生鲜商品支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您认为哪些生鲜品类最容易出现保质期问题?(可多选)
切配好的果盘/蔬菜沙拉
已调味的肉类/半成品菜
熟食/凉菜
散装糕点/面包
盒装豆腐/豆制品
冷藏果汁/酸奶
鲜活水产
您更倾向于购买哪种包装形式的生鲜商品?
超市预先包装并贴好标签的
散装称重后由工作人员现场打包贴签
完全散装,自行拿取
没有特别偏好
关于生鲜商品从产地、运输到上架销售的“全程可追溯”信息,您有哪些期待或建议?
基于您近期的购物体验,您未来继续在这家超市购买生鲜商品的意愿如何?