请问您最近一次光顾本店,是否使用过商品切配服务(如水果切块、鱼/肉切片/切丁等)?
您通常在哪个时间段光顾本店?
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末上午
周末下午
周末晚间
您最常要求切配的商品类型是?
水果类(如西瓜、菠萝、芒果)
肉类(如猪肉、牛肉、鸡肉)
水产类(如鱼、虾)
蔬菜类
其他
请您对切配服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐本店的切配服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为切配后的商品外观(如形状、摆盘)如何?
非常美观整齐
比较美观整齐
一般
不太整齐
非常杂乱
您对切配的规格(如大小、厚薄)是否符合您的需求?
完全符合,非常满意
基本符合,比较满意
一般
不太符合,有些偏差
完全不符合,差距很大
您对切配服务的等待时长感觉如何?
非常快,无需等待
比较快,在可接受范围内
一般
有点慢,需要耐心等待
非常慢,等待时间过长
在您提出切配需求时,服务人员的态度如何?
非常热情、耐心
比较热情、有礼貌
一般
比较冷淡、敷衍
非常不耐烦
服务人员是否清晰地向您确认了切配要求(如切块、切片、去核等)?
是,主动且清晰地确认
是,但确认过程比较简单
一般,需要我反复强调
否,没有确认,直接操作
不适用(我未提出特殊要求)
切配操作区域的卫生状况(如台面、刀具、员工着装)给您的感觉是?
非常干净整洁
比较干净整洁
一般
有些脏乱
非常脏乱
切配后的商品包装(如保鲜膜、餐盒)是否牢固、卫生?
非常牢固卫生
比较牢固卫生
一般
不太牢固,有渗漏风险
包装简陋,不卫生
您希望通过切配服务获得哪些便利?(可多选)
节省家庭处理时间
处理技术难度高(如处理整鱼、菠萝)
获得更美观的摆盘效果
便于定量分装储存
其他
您认为当前切配服务在哪些方面有待改进?(可多选)
缩短等待时间
提高切配精度与外观
增加可切配的商品种类
改善服务人员态度与沟通
提升操作区域卫生透明度
优化包装
提供更灵活的切配规格选项
其他
如果本店推出“线上预订,到店取货”的切配服务,您的使用意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
与市场上其他提供类似服务的生鲜店/超市相比,您认为本店的切配服务处于什么水平?
明显优于其他
略优于其他
与其他差不多
略逊于其他
明显逊于其他
您愿意为高品质的切配服务支付少量额外费用吗?
非常愿意
比较愿意
视服务质量和费用而定
不太愿意
完全不愿意
您对本店的商品切配服务还有什么具体的意见或建议?(例如:希望增加对哪种商品的切配、特殊的切配需求等)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上