零售行业社区生鲜店商品切配服务满意度调研

尊敬的顾客,您好!为持续提升我们社区生鲜店的商品切配服务质量,更好地满足您的需求,诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,感谢您的支持与配合!
您最近一次在我们店使用商品切配服务(如:切肉、杀鱼、切水果、剁骨等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常购买哪些需要切配服务的商品?(可多选,此为单选题型,请选择最主要的一项)
鲜肉/禽肉(切丝/切片/剁块)
活鱼/冰鲜鱼(宰杀/切段)
水果(切块/去皮)
蔬菜(切丝/切片)
其他(请在下题中说明)
若上题选择“其他”,请具体说明您购买的需要切配的商品类型。
    ____________
总体而言,您对我们店商品切配服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对切配后商品的卫生状况(如操作台、刀具清洁度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对切配人员的操作熟练度与专业程度(如刀工、处理速度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对切配服务的响应速度(从提出需求到开始处理)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对切配后商品的分量准确性(如是否足秤、是否符合您的要求)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对切配后商品的包装方式(如是否防漏、是否便于携带)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们店在商品切配服务方面,哪些方面做得比较好?(可多选)
服务态度友好
处理过程干净卫生
切配结果符合要求
等待时间合理
提供多种切配选项
包装妥善
您认为我们店在商品切配服务方面,最需要改进的是哪些方面?(可多选)
缩短等待时间
提升切配精度与质量
改善卫生条件
增加可切配的商品种类
提供更灵活的切配要求(如厚度、形状)
优化包装
加强员工培训
您是否曾因对切配服务不满意而考虑减少在本店的消费?
是,且已经减少
是,但尚未减少
否,不影响我的消费决策
从未不满意
基于您对我们店商品切配服务的整体体验,您有多大可能向朋友或邻居推荐这项服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望我们店提供更多样化的切配服务(例如:为特定菜品提供搭配好的半成品切配)?
非常希望
比较希望
无所谓
不太需要
完全不需要
关于商品切配服务,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:希望增加的服务项目、对流程的改进想法等)
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每周光顾我们店的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建