零售超市生鲜区切配人员专业性满意度调研

您好!为提升超市生鲜区服务品质,我们诚邀您参与本次关于切配人员专业性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进,感谢您的参与!
您在本超市购物的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
偶尔
首次
您今天在生鲜区(如肉类、水产、果蔬切配区)是否有寻求切配人员的服务?
是,有具体需求
是,有咨询需求
否,只是观察
否,未经过
请对切配人员处理您需求时的响应速度进行评分。(1-5分,1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对切配人员的服务态度(如礼貌、耐心)进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对切配人员的仪容仪表及个人卫生状况进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对切配人员关于生鲜产品知识(如部位、特点、储存方法)的熟悉程度进行评分。(1-5分,1分非常不熟悉,5分非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
切配人员是否主动询问您的具体需求(如厚度、份量、去骨等)?
是,非常详细
是,但比较简单
否,由我主动提出
不适用
请对切配人员操作的专业性(如刀工、手法熟练度)进行评分。(1-5分,1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对切配后产品的卫生状况(如包装、清洁度)进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
切配人员是否主动告知您产品的保存或烹饪建议?
是,非常详细
是,简单提及
否,但我觉得需要
否,我觉得不需要
请对切配人员处理特殊或复杂需求(如特定切割方式)的能力进行评分。(1-5分,1分完全不能处理,5分能完美处理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为生鲜区切配人员最需要提升的方面是?
服务响应速度
产品专业知识
操作技能熟练度
服务态度与沟通
个人及操作台卫生
处理特殊需求的能力
其他
与您在其他超市的体验相比,本超市切配人员的整体专业性如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有在其他超市体验过
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐来本超市生鲜区进行加工切配?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您下次来本超市生鲜区,是否会再次主动寻求切配服务?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
请留下您对提升生鲜区切配人员专业性或服务的具体建议或意见:
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