零售行业社区生鲜店切配人员专业性满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们社区生鲜店的服务质量与产品品质,我们诚挚邀请您参与本次关于切配人员专业性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,感谢您的支持与配合!
您在本店购买生鲜产品的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
偶尔或首次
您最常购买哪类需要切配加工的生鲜产品?
肉类(如猪肉、鸡肉、牛肉)
鱼类/海鲜
蔬菜(如切丝、切块)
水果(如切块、拼盘)
其他
总体而言,您对店内切配人员的服务专业性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为切配人员的个人卫生与着装(如口罩、手套、围裙)是否规范?
非常规范
比较规范
一般
不太规范
非常不规范
切配人员对您提出的加工要求(如部位、厚度、形状)理解是否准确?
非常准确,完全理解
基本准确,偶有小偏差
一般,有时需要重复说明
不太准确,常有误解
非常不准确
切配人员操作刀具、设备的熟练度与安全性如何?
非常熟练且安全
比较熟练,操作安全
一般,无明显安全问题
略显生疏,偶有担忧
非常生疏,存在安全隐患
切配后的产品(如肉片厚度、鱼块大小、蔬菜均匀度)是否符合您的预期?
完全符合,甚至超出预期
基本符合,有小瑕疵
一般,勉强接受
不太符合,与预期有差距
完全不符合
切配人员处理不同产品(如肉类与蔬菜)时,是否注意了生熟分开、避免交叉污染?
非常注意,操作规范
比较注意
一般,有时会混用
不太注意
完全没注意
切配人员在服务过程中的沟通态度(如主动确认需求、耐心解答)如何?
非常热情耐心
比较耐心
态度一般
略显不耐烦
态度冷淡或恶劣
您认为切配区域的卫生状况(如操作台、砧板、水池清洁)如何?
非常干净整洁
比较干净
一般,有待改进
不太干净
非常脏乱
您认为切配服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
加工精度与一致性
服务响应速度
沟通态度与理解能力
操作规范与安全性
个人与环境卫生
产品包装与保鲜
其他
与您去过的其他同类社区店相比,本店的切配服务处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
切配服务的效率(从提出需求到完成加工的时间)是否令您满意?
非常满意,速度快
比较满意
一般,可以接受
不太满意,等待稍久
非常不满意,效率低下
您有多大可能向亲友推荐本店的生鲜切配服务?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验,您下次来店时,是否还会选择使用切配服务?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请留下您对切配人员专业性提升或本店生鲜服务的具体意见或建议:
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