您最近一次在我们精品生鲜店购买的商品类别是什么?
新鲜蔬果
肉类/禽类
水产海鲜
熟食/即食产品
乳制品/豆制品
烘焙/糕点
其他
您购买这些商品时,最看重的包装特性是什么?
密封性/防漏
保鲜效果
材质环保
外观/设计
便于携带/开启
其他
总体而言,您对我们店内商品包装的密封性满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若遇到过密封性问题,通常表现在哪些方面?
包装漏液/渗水
封口不严,空气进入
包装袋/盒破损
标签脱落或模糊
包装难以重新密封
其他
您认为包装密封性问题对商品质量(如新鲜度、口感)的影响程度如何?
影响非常大
影响较大
有一定影响
影响很小
没有影响
您认为我们店内包装的密封性,与同类精品生鲜店相比如何?(1-差很多,5-好很多)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些品类的商品包装密封性最需要改进?
切块/分装水果
鲜切/腌制肉类
活鲜/冰鲜水产
汤品/酱汁类熟食
酸奶/布丁等
奶油蛋糕/慕斯
所有品类
您更倾向于哪种包装密封方式?
热压密封
拉链密封
扣盖密封
真空包装
收缩膜包装
都可以,只要密封效果好
您对我们商品包装的耐用性(如不易被商品尖角刺破)满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买后,您通常如何携带或储存这些商品?
直接放入购物袋
放入自备保鲜袋/盒
放入车载冰箱/保温袋
立即回家放入冰箱
其他
如果包装密封性不佳,对您的购物体验或后续处理造成了什么具体困扰?
您是否愿意为密封性更好、保鲜效果更佳的包装支付稍高的价格?
基于目前的包装体验,您有多大可能向朋友或家人推荐我们的精品生鲜店?(0-完全不可能,10-极有可能)
您希望我们在包装上增加哪些信息或功能以提升体验?
更清晰的保鲜日期/开封后建议食用时间
密封性等级标识
环保处理指引
重新密封的小技巧
无需额外功能,保持现状即可
其他
您对我们处理包装问题(如退换货)的响应速度和解决态度满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道向我们反馈商品或包装问题?
现场向店员反馈
通过客服电话
通过线上小程序/APP
社交媒体留言
从未反馈过
关于商品包装的密封性、安全性或环保性,您还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上