零售行业线上生鲜店商品包装密封性满意度调研

您好!感谢您参与本次线上生鲜购物体验调研。我们致力于提升商品包装质量,确保您收到的每一份食材都新鲜、安全。本问卷将聚焦于商品包装的密封性,您的宝贵意见将帮助我们持续改进。问卷匿名填写,数据仅用于分析,请放心作答。
您最近一次在线上生鲜平台(如盒马、每日优鲜、美团买菜等)购物,是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常购买哪一类生鲜商品?(请选择最常购买的类别)
水果
蔬菜
肉类
海鲜/水产
乳制品/蛋类
冷冻食品
总体而言,您对所购生鲜商品包装密封性的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过生鲜商品包装在送达时已破损或密封不严的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过包装密封问题,通常出现在哪种包装类型上?(可多选)
塑料袋/保鲜袋
塑料盒/保鲜盒
泡沫箱
真空包装袋
带有密封条的包装
其他
包装密封问题最常导致什么后果?
商品汁液渗出,污染其他物品
商品氧化/变色,影响品相
商品变质,无法食用
仅是包装外观问题,不影响商品
未遇到过,不清楚
当包装出现密封问题时,平台/商家的售后处理(如退款、补发)是否令您满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,包装密封性对您决定是否再次购买该平台或该品牌商品的影响有多大?
影响非常大,是首要考虑因素
影响比较大,会慎重考虑
有一定影响,但不是决定性的
几乎没有影响
完全没影响
您认为理想的生鲜商品包装应具备哪些密封特性?(可多选)
双重或多重密封条
牢固的扣合/锁鲜盖
厚实不易破损的材质
有效的吸水垫/隔水层
明确的生产日期和最佳食用期标签
其他
对于肉类、海鲜等易渗漏商品,您是否愿意为更高级别的密封包装支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为当前线上生鲜商品的包装密封技术,相比一年前是否有进步?
有明显进步
有一些进步
感觉差不多
反而退步了
没有关注/不清楚
基于您近期的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的线上生鲜平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更信任哪种类型的包装能提供更好的密封性?
品牌商自有专利包装
平台统一标准包装
根据商品特性定制的包装
环保可降解材质的包装
没有特别偏好
除了密封性,您还关注生鲜包装的哪些方面?(可多选)
环保可持续性
保鲜效果(如气调保鲜)
包装的易开启性
包装的信息清晰度(产地、成分等)
包装的尺寸是否合适
外观设计
请描述一次您印象深刻的(正面或负面)关于生鲜包装密封性的购物经历。
    ____________
在签收时,您是否会特意检查生鲜商品的包装完整性?
每次都会
经常检查
偶尔检查
很少检查
从不检查
您认为线上生鲜平台的包装密封性,与您在线下超市/菜市场购买的同类商品相比如何?(1分线上差很多,5分线上好很多)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台推出“包装密封保障计划”(承诺密封问题极速理赔),是否会增加您的购买信心?
会极大增加
会有所增加
影响不大
完全不会增加
对于提升线上生鲜商品包装密封性,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭的常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您平均每周在线上购买生鲜商品的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

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