零售行业线上生鲜店商品性价比满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于线上生鲜商品性价比的满意度调研,旨在了解您的购物体验,以便为您提供更优质的商品和服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您最近一次在线上生鲜平台(如盒马、每日优鲜、叮咚买菜等)购物是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您平均每月在线上生鲜平台的消费金额大约是?
200元以下
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您最常在哪个线上生鲜平台购物?
盒马鲜生
每日优鲜
叮咚买菜
美团买菜
京东到家
其他
总体而言,您对线上生鲜平台商品的价格满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与线下超市/菜市场相比,您认为线上生鲜平台的价格是否具有竞争力?(1分完全没有竞争力,5分非常有竞争力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上生鲜平台的价格优势主要体现在哪些商品上?
蔬菜
水果
肉禽蛋
水产海鲜
乳制品
熟食/半成品
没有明显优势
您对线上生鲜商品的质量(如新鲜度、品相)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您收到不满意的商品时,最主要的原因是?
不新鲜
与图片/描述不符
重量/数量不足
包装破损
其他
综合考虑商品的价格和质量,您对线上生鲜商品的“性价比”整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的线上生鲜平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销活动最能吸引您购买?
满减优惠
折扣/秒杀
会员专享价
优惠券
买一赠一/多件优惠
积分兑换
您认为线上生鲜平台的配送费用是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对线上生鲜平台的配送速度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择线上生鲜商品时,最看重哪些因素?
价格
新鲜度/品质
品牌
用户评价
配送时效
售后服务(如退换货)
平台知名度
您是否愿意为“有机”、“可溯源”、“产地直供”等高品质商品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为目前线上生鲜平台在商品性价比方面,最需要改进的地方是什么?(例如:价格、质量、品类丰富度等)
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建