零售行业精品生鲜店临期生鲜处理满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行关于临期生鲜产品处理的满意度调研,旨在优化我们的商品管理流程,为您提供更优质的服务。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您在本店购买临期生鲜产品的频率是?
几乎每次
经常
偶尔
很少
从未购买过
您通常通过何种方式了解到本店的临期生鲜产品信息?
店内宣传海报/标签
店员口头告知
会员短信/微信推送
路过时看到
其他
您对本店临期生鲜产品的价格折扣力度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店临期生鲜产品的质量如何?
非常好,与新鲜产品无异
良好,基本满足预期
一般,略有瑕疵但可接受
较差,有明显品质下降
非常差,无法接受
您购买临期生鲜产品的主要原因是?(可多选)
价格优惠
减少食物浪费,支持环保
对产品品质有信心
临时/紧急需求
尝试新品类
您认为本店临期生鲜产品的陈列位置是否清晰、易于寻找?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱
您对本店临期生鲜产品的包装与保鲜措施满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过临期生鲜产品信息(如保质期、折扣)标注不清的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为本店在临期生鲜处理方面,哪些方面可以改进?(可多选)
增加折扣力度
提前通知(如会员推送)
改善产品陈列与标识
加强品质检查
提供更多烹饪建议
增加处理品类
店员在您选购临期生鲜产品时,是否会主动提供相关信息或建议?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从未有过
您有多大可能向朋友或家人推荐购买本店的临期生鲜产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与同类精品生鲜店相比,您认为本店的临期生鲜处理做得如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解
您对临期生鲜产品的销售时间(如仅在特定时段)有何建议?
    ____________
您是否担心购买临期生鲜产品会影响您的健康?
非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
总体而言,您对本店临期生鲜产品的处理流程和服务的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望本店通过哪些渠道加强临期生鲜产品的信息沟通?(可多选)
门店公告栏
手机APP推送
微信公众号/社群
店员口头提醒
收银小票提示
您认为临期生鲜产品的存在,对您在本店的整体购物体验有何影响?
积极影响(觉得实惠、环保)
略有积极影响
没有影响
略有消极影响
消极影响(觉得店铺管理不佳)
请分享一次您在本店购买临期生鲜产品的具体经历(正面或负面均可)。
    ____________
基于目前的体验,您未来会继续购买本店的临期生鲜产品吗?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每周光顾本店的次数是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

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