请问您在过去3个月内，是否在线上生鲜平台购买过需要称重的商品（如蔬菜、水果、肉类、海鲜等）？
您最常使用哪个线上生鲜平台进行购物？
每日优鲜
盒马鲜生
美团买菜
叮咚买菜
京东到家
其他
在您最近一次购买称重生鲜商品的体验中，您认为商品的称重准确度如何？
非常准确，与标注重量完全一致
比较准确，略有偏差但可以接受
一般，有明显偏差
不准确，偏差较大
不确定/未注意
当您发现商品实际重量与订单标注重量不符时，通常偏差情况是？
通常是“缺斤少两”（实际重量少于标注重量）
通常是“多给”（实际重量多于标注重量）
两种情况都遇到过，概率差不多
从未遇到过重量不符的情况
请对线上生鲜店商品称重标签的清晰度、易读性进行评分（1分为非常不清晰，5分为非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导致称重不准确的可能原因是什么？（请选择最主要的一项）
分拣/打包环节人工操作误差
称重设备本身精度或校准问题
商品在运输过程中的水分流失
系统录入或标签打印错误
其他
当您遇到称重不准确的问题时，您通常会采取哪些行动？
联系平台客服进行反馈或投诉
在订单评价中提及此问题
申请部分退款或补偿
认为偏差不大，选择默默接受
不再购买该店铺或该品类商品
其他
平台客服或商家对于您关于称重问题的反馈，处理效率和满意度如何？
响应迅速，处理结果满意
响应较慢，但最终处理结果满意
响应和处理结果都不太满意
未收到有效反馈
从未反馈过此问题
您认为“去皮称重”（即扣除包装物重量）的实践在您购物的平台执行得如何？
做得很好，明确标注了净重
一般，有时感觉包装重量被计入
做得不好，经常感觉按毛重计费
不清楚/未关注
基于您过往的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该线上生鲜平台的称重生鲜商品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
整体而言，您对线上生鲜店称重准确性的信任度有多高？（1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台采取哪些措施来提升称重准确性？（可多选）
引入更精密的自动化称重设备
对分拣员进行更严格的称重操作培训与考核
在商品页面或包装上展示称重过程视频/照片
提供“缺一赔X”的重量承诺保障
定期公示第三方抽检的称重合格率报告
其他
如果平台推出“保证重量误差在±X克以内”的承诺服务，您是否愿意为享受此服务支付少量溢价？
愿意，这能让我更放心
不愿意，准确称重应是基本服务，不应额外收费
视溢价金额和承诺的误差范围而定
对于提升线上生鲜购物中称重环节的透明度和准确性，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在线上生鲜平台的消费金额大约是多少？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2000元以上