零售行业社区生鲜店促销活动合理性满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了解您对我们社区生鲜店近期促销活动的看法,并帮助我们未来设计更合理、更受欢迎的活动,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持!
您最近一次光顾本社区生鲜店是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
超过三个月
您通常通过什么渠道了解到本店的促销活动信息?
店内海报/广播
门店微信群/公众号
店员口头告知
路过时看到
其他渠道
您认为本店促销活动的频率如何?
过于频繁,影响日常价格判断
比较频繁,能经常看到优惠
频率适中
不太频繁,希望增加活动
很少看到促销活动
您认为本店促销活动的时间安排(如周末、节假日、特定时段)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您最常参与哪种类型的促销活动?
折扣/特价
满减/满赠
会员专享价
限时抢购
组合套餐/搭售
积分兑换
请对促销活动商品(如蔬菜、水果、肉类)的新鲜度进行评分(1-5分,1分为非常不新鲜,5分为非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为促销活动中的商品种类选择是否丰富且符合需求?
非常丰富且符合需求
比较丰富,基本符合需求
一般,部分商品不感兴趣
种类较少,选择有限
商品不符合我的需求
促销活动的价格优惠力度,您感觉如何?
优惠力度很大,非常划算
有一定优惠,比较划算
优惠力度一般,吸引力有限
优惠力度很小,感觉不明显
没有实际优惠,只是噱头
促销活动规则的清晰度和易懂性如何?
非常清晰易懂
比较清晰
一般,部分规则需要询问
比较模糊复杂
非常复杂难懂
您认为哪些因素会影响您参与促销活动的意愿?(可多选)
价格优惠力度
商品品质与新鲜度
活动规则是否简单
活动时间是否方便
是否是我需要的商品
店内人流和排队情况
店员的服务态度与效率
在促销活动期间,店内的商品陈列和购物指引是否清晰?
非常清晰,能快速找到目标商品
比较清晰
一般
不太清晰,需要花时间寻找
非常混乱
促销活动期间,店员的结账效率和服务态度如何?
效率高,态度好
效率较高,态度较好
效率一般,态度一般
效率较低,态度有待改善
效率低,态度差
您是否曾因促销活动规则(如限购、不叠加等)而产生不愉快的购物体验?
从未有过
偶尔有过
有过几次
经常发生
基于您最近的体验,您有多大可能向邻居或朋友推荐参与本店的促销活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与周边其他生鲜店/超市相比,您认为本店的促销活动竞争力如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
竞争力一般
竞争力较弱
没有竞争力
您更希望未来增加哪些类型的促销活动?(可多选)
更多应季/特色农产品促销
针对老年/家庭的专属优惠
线上预订、线下自提优惠
与社区服务联动的活动(如缴费送券)
环保主题促销(如自带购物袋优惠)
会员积分更丰富的兑换活动
总体而言,您对本店促销活动的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于本店未来策划促销活动,您最重要的一个建议是什么?
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