您最近一次在我们线上生鲜店购物,距离现在大约多久?
您主要通过什么渠道了解到我们的促销活动?
APP/小程序推送
短信通知
社交媒体(如微信、微博)
朋友/家人推荐
其他
您认为我们促销活动的频率如何?
过于频繁,有些疲劳
频率适中,恰到好处
频率较低,希望增加
不太关注,不确定
您通常更关注哪种类型的促销活动?
全场满减/折扣
限时秒杀/抢购
会员专享优惠
买赠/加量装
组合套餐优惠
请对促销活动的信息清晰度(如规则、时间、适用范围)进行评分(1-5分,1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为促销活动中的商品价格是否真的具有吸引力(即优惠力度足够)?
非常有吸引力,明显低于日常价
有一定吸引力,比日常价稍低
吸引力一般,感觉优惠不大
没有吸引力,感觉是“假促销”
在参与促销活动时,您遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
优惠券/折扣码无法使用
活动商品库存不足
活动规则复杂难懂
凑单门槛过高
配送时间与活动不匹配
未遇到问题
促销活动是否有效促使您购买了原本没计划购买的商品?
请对促销活动商品的质量与日常商品质量的一致性进行评分(1-5分,1分表示完全不一致/质量下降,5分表示完全一致)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们“会员专享”类促销活动的满意度如何?
非常满意,有专属感
比较满意
一般,感觉和普通活动差别不大
不满意,权益不明显
基于您对我们线上生鲜店促销活动的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐参与我们的促销活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与同类线上生鲜平台相比,您认为我们的促销活动竞争力如何?
明显更有竞争力
略有优势
差不多
略有不足
明显不足
您希望未来增加哪些类型的促销活动?(可多选)
更灵活的个人化优惠券
基于购买记录的精准推荐促销
积分加倍/兑换活动
社交分享得优惠
新品体验特价
节日/时令主题促销
促销活动对您选择在我们平台(而非其他平台)购物的决策影响有多大?
影响很大,是主要决策因素
有一定影响,会作为重要参考
影响较小,更看重商品和配送
几乎没有影响
请留下您对我们线上生鲜店促销活动最具体的一条改进建议: