您通常光顾便利店的时段是?
清晨 (6:00-9:00)
上午 (9:00-12:00)
下午 (12:00-18:00)
傍晚 (18:00-21:00)
夜间 (21:00-6:00)
您光顾便利店的主要目的是?
购买食品/饮料
购买日用品
缴费/充值等便民服务
取快递/打印
其他
请对您最常光顾的便利店的【商品种类与丰富度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的便利店的【商品新鲜度与保质期】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的便利店的【商品价格合理性】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的便利店的【店内环境整洁度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的便利店的【商品陈列与导视清晰度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的便利店的【收银速度与效率】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的便利店的【员工服务态度与专业性】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的便利店的【便民服务(如缴费、打印等)便捷性】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为便利店在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加商品种类
降低商品价格
提升商品新鲜度
改善店内卫生环境
优化商品陈列布局
提升收银效率
加强员工服务培训
增加便民服务项目
延长营业时间
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常光顾的这家便利店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您主要通过哪些渠道了解到便利店的促销或新品信息?
店内海报/宣传单
便利店官方APP/小程序
社交媒体(如微信、微博)
朋友/同事推荐
几乎不关注
您对便利店自有品牌(如便当、饭团、面包等)的购买意愿如何?
经常购买,是主要选择
偶尔尝试,感觉不错
很少购买,更倾向知名品牌
从未购买过
对于提升便利店的整体服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)