便利店门店卫生间整洁度满意度调研

您好!我们正在进行一项关于便利店卫生间整洁度的调研,旨在提升门店环境与顾客体验。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。感谢您的参与!
您本次光顾的是哪家便利店品牌?
7-Eleven
全家
罗森
美宜佳
其他
您光顾这家便利店的频率是?
每天
每周几次
每月几次
偶尔
您本次使用卫生间的主要原因是什么?
如厕
洗手/整理仪容
其他
请对本次卫生间整体清洁度的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为卫生间最需要改进的方面是?
地面清洁
便池/马桶清洁
洗手台/镜子清洁
垃圾桶清理
空气清新度
其他
您注意到卫生间内哪些物品/设施是齐全且可用的?(可多选)
卫生纸
洗手液
擦手纸/烘干机
马桶坐垫纸
无障碍设施
卫生间内是否有明显的异味?
完全没有
轻微,可接受
比较明显
非常严重
您认为卫生间的通风情况如何?
非常好,空气流通
一般,无明显不适
较差,有些闷
非常差,令人不适
卫生间的照明亮度是否足够?
非常明亮
亮度适中
有些昏暗
非常昏暗
您是否在卫生间内看到过垃圾(如纸巾、包装袋)未及时清理的情况?
没有,非常干净
偶尔有
经常有
总是有
洗手台及水龙头周围是否干净、无水渍?
非常干净
基本干净,少量水渍
有明显水渍或污渍
非常脏乱
与您去过的其他同类便利店相比,这家店的卫生间整洁度处于什么水平?
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
您认为该便利店对卫生间清洁的重视程度如何?
非常重视,管理到位
比较重视
一般,有待加强
不重视,疏于管理
基于本次体验,您下次需要时,是否愿意再次使用这家便利店的卫生间?
非常愿意
比较愿意
一般,可能会考虑
不太愿意
非常不愿意
您有多大可能向朋友或同事推荐使用这家便利店的卫生间?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升便利店卫生间整洁度与服务,您还有什么具体的意见或建议吗?
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