您通常购买哪类速食产品?
饭团/寿司
三明治/汉堡
便当/盒饭
关东煮/热食
沙拉/轻食
包子/蒸点
其他
总体而言,您对便利店速食产品的新鲜度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为速食产品(如饭团、便当)的保质期标签是否清晰、易于查看?
您主要通过哪些方面判断速食产品是否新鲜?(可多选)
生产日期/保质期
产品外观(色泽、形态)
包装是否完好、有无胀气
气味
店员推荐/介绍
凭感觉/习惯
您对便利店在售速食产品的外观(如色泽、形态)新鲜度评价是?(1分非常不新鲜,5分非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对便利店在售速食产品的口感(如米饭软硬、蔬菜脆度)新鲜度评价是?(1分非常不新鲜,5分非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内速食产品的补货和轮换是否及时?
非常及时,总能买到新鲜产品
比较及时
一般,有时会买到最后一份
不太及时,经常看到旧货
不清楚
您有多大可能向朋友或同事推荐本便利店的速食产品?(0分完全不可能,10分极有可能)
与同类便利店相比,您认为本店速食产品的新鲜度处于什么水平?
您认为哪些措施最能有效提升速食产品的新鲜度感知?(可多选)
更频繁地补货与废弃临期品
使用更醒目的“新鲜制作”或“当日”标签
改善冷藏/加热设备的展示效果
加强店员对产品新鲜度的介绍与推荐
提供更透明化的供应链信息
推出更多短保质期的“鲜食”产品
如果发现产品新鲜度不佳,您通常会如何处理?
向店员反映并退换
默默放回货架,不再购买
以后减少来店消费
在社交媒体或评价平台分享经历
其他
您对便利店处理关于产品新鲜度投诉的响应速度和态度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升便利店速食产品的新鲜度,您还有什么具体的意见或建议?