便利店门店熟食新鲜度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于便利店熟食新鲜度的调研,旨在为您提供更优质、更新鲜的食品。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的参与!
您最近一次在便利店购买熟食(如饭团、便当、关东煮、包子等)是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
超过三个月
您通常光顾哪家便利店品牌购买熟食?
全家
7-ELEVEn
罗森
美宜佳
其他品牌
不固定
您购买便利店熟食的主要原因是?
方便快捷
价格实惠
口味喜欢
临时充饥
其他
总体而言,您对最近一次购买的便利店熟食的新鲜度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为便利店熟食的“新鲜度”主要体现在哪些方面?(请选择最重要的一项)
外观色泽
口感味道
生产/保质日期
温度(冷/热)
包装完整性
您主要通过哪些方式判断熟食是否新鲜?
查看生产日期/保质期
观察食品外观(颜色、质地)
闻气味
根据购买时间(如是否刚上架)
凭以往购买经验
其他
您对便利店熟食标签上生产日期和保质期信息的清晰度、易读性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过购买到临近保质期或感觉不新鲜的熟食?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果您遇到熟食不新鲜的情况,您通常会怎么做?
当场向店员反映
事后通过客服渠道反馈
不再购买该品类/该门店
默默接受,下次注意
其他
基于您对熟食新鲜度的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐在这家便利店购买熟食?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪种熟食品类的新鲜度问题相对更常见?
冷藏饭团/便当
热食(关东煮、包子)
沙拉/轻食
三明治/面包
感觉都差不多
您对便利店在夜间或非高峰时段(如深夜、清晨)的熟食新鲜度保障满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到店员会对临近保质期的熟食进行及时下架或促销处理?
经常注意到,处理很及时
有时注意到
很少注意到
从未注意过
为了进一步提升熟食新鲜度,您最希望便利店采取哪些措施?
缩短供货周期,增加补货频次
更清晰地标注“最佳赏味期”
对临近保质期商品进行明确提示或打折
加强店员对商品保质期的检查和管理
引入更先进的保鲜设备或包装
其他
与超市或专门熟食店相比,您认为便利店熟食在新鲜度上的表现如何?
便利店更好
差不多
超市/专门店更好
没有比较过
综合考虑新鲜度、价格、便利性,您对当前便利店熟食的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果便利店推出一项“新鲜度承诺”(如保证所有熟食均为当日生产或特定时间内制作),是否会显著增加您的购买意愿?
会,非常愿意尝试并可能增加购买
可能会,有一定吸引力
影响不大,更看重其他因素
不会,不信任此类承诺
对于提升便利店熟食的新鲜度和品质,您还有什么具体的意见或建议?
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