您最常使用哪种移动支付方式在便利店消费？
支付宝
微信支付
云闪付
Apple Pay / 华为Pay等手机Pay
其他
请对便利店移动支付的总体便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为便利店收银员操作移动支付设备的熟练度如何？
非常熟练，支付迅速
比较熟练，偶尔有小问题
一般，有时需要较长时间
不熟练，经常遇到问题
在便利店使用移动支付时，扫码/被扫码的过程通常顺畅吗？
非常顺畅，一次成功
比较顺畅，偶尔需要重新扫码
不太顺畅，经常需要多次尝试
非常不顺畅
您认为便利店移动支付设备的网络连接稳定性如何？
非常稳定，从未遇到问题
比较稳定，偶尔断网或延迟
不太稳定，经常影响支付
非常不稳定
您认为便利店移动支付在哪些方面最便捷？（最多选3项）
无需携带现金/找零
支付速度快
支持多种支付App
可方便使用优惠券/红包
支付后自动积分/开票
安全性高
您在便利店使用移动支付时，曾遇到过哪些问题？（可多选）
网络信号差导致支付失败
扫码设备不灵敏
收银员操作不熟练
支付后未及时到账/扣款异常
优惠券/红包无法使用
支付流程复杂（如需要多次确认）
未遇到过问题
当移动支付遇到问题时，店员通常如何应对？
积极协助解决，态度良好
尝试解决但效率不高
表示无能为力，建议换支付方式
态度不耐烦
与现金支付相比，您认为移动支付为您节省了多少结账时间？
显著节省（10秒以上）
略有节省（5-10秒）
差不多
反而更耗时
您是否在便利店使用过“自助收银+移动支付”的模式？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用过
店内未提供此服务
如果使用过自助收银，请对其便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对便利店提供的移动支付优惠活动（如立减、随机减）了解程度如何？
非常了解并经常参与
了解一些，偶尔参与
听说过但不太了解
完全不了解
这些优惠活动是否会增加您使用移动支付或光顾该便利店的意愿？
您是否担心在便利店使用移动支付时的个人信息与资金安全？
您认为便利店在支付方式标识（如支持支付宝、微信）的清晰度如何？
非常清晰，一目了然
比较清晰
不太清晰，需要询问
没有注意到
在高峰时段（如午休、下班后），移动支付的效率是否明显下降？
是，等待时间明显变长
是，但影响不大
否，效率依然很高
未在高峰时段使用过
您希望便利店未来的移动支付在哪些方面进行改进？（最多选3项）
提升支付终端和网络稳定性
简化支付流程（如免密支付）
增加更多支付方式（如数字人民币）
加强优惠活动整合与提醒
优化自助收银体验
提升店员操作培训
加强支付安全提示
基于整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在这家便利店使用移动支付？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
对于便利店移动支付的便捷性，您还有其他具体的意见或建议吗？