您在本便利店购买熟食并进行加热的频率是?
几乎每次购物都会
经常(每周数次)
偶尔(每月数次)
很少(数月一次)
这是第一次
您通常选择哪种熟食进行加热?
饭团/便当
包子/蒸点
关东煮
炸鸡/烤肠
三明治/汉堡
其他
您对本次加热后熟食的温度满意度如何?
非常满意,温度恰到好处
比较满意,温度适宜
一般,勉强可以接受
不太满意,温度偏低或过高
非常不满意
您认为加热后的熟食口感如何?
非常好,保持了食物原有的风味
比较好,口感尚可
一般,与预期有差距
比较差,口感不佳(如过干、过软)
非常差
您对加热设备的清洁卫生状况评价如何?
非常干净整洁
比较干净
一般,无明显污渍
不太干净,有可见污渍
非常不干净
您对店员操作加热设备的熟练程度评价如何?
非常熟练,操作迅速准确
比较熟练
一般
不太熟练,操作略显生疏
非常不熟练
店员在为您加热时,是否主动告知了预计等待时间?
每次都主动告知
经常告知
偶尔告知
很少告知
从未告知
您对加热服务的整体等待时长满意吗?
非常满意,等待时间很短
比较满意,等待时间合理
一般,可以接受
不太满意,等待时间较长
非常不满意,等待时间过长
您希望增加哪些类型的熟食加热服务?(可多选)
更多样化的饭食(如炒饭、意面)
汤品类加热
可定制的加热程度(如微热、加热透)
提供加热后的小料或酱料
无需增加
与您去过的其他便利店相比,本店的熟食加热服务如何?
如果加热服务体验良好,您是否会增加购买熟食的频率?
您更倾向于哪种加热方式?
微波炉加热
蒸柜/蒸箱加热
烤箱/光波炉加热
油炸复热
都可以,没有特别偏好
您认为当前加热服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短等待时间
提升加热均匀度
改善设备卫生
增加加热食品种类
提供更清晰的加热指引
提升店员服务态度
目前没有需要改进的地方
请为本次熟食加热服务的总体体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐本便利店的熟食加热服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对我们便利店的熟食加热服务还有哪些具体的意见或建议?