您通常选择在什么时间段使用加热服务？
早餐时段（6:00-9:00）
午餐时段（11:00-13:00）
晚餐时段（17:00-19:00）
宵夜时段（21:00后）
其他时段
您最常加热的食品类型是？
饭团/便当
包子/蒸点
三明治/汉堡
关东煮
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐本店加热服务的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您最近一次使用加热服务的整体速度进行评分（1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为加热服务的等待时间通常在哪个范围内？
1分钟以内
1-2分钟
2-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
在您看来，加热速度主要受什么因素影响？
店内顾客人数
员工操作熟练度
设备性能
食品本身特性
不清楚
在等待加热时，您通常会做什么？（可多选）
浏览其他商品
使用手机
与同伴交流
观察员工操作
耐心排队等待
请对加热服务员工的响应速度（如及时接过需加热商品）进行评分（1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果加热时间超过您的预期，您会？
耐心等待
向员工询问进度
放弃购买
下次减少光顾
没有遇到过
您认为哪些措施可以有效缩短加热等待时间？（可多选）
增加加热设备
优化加热流程
高峰时段增派员工
提供预计等待时间提示
推出可快速加热的专属商品
加热速度是否会影响您再次购买需加热食品的意愿？
影响很大，速度慢就不买了
有一定影响，会考虑
影响不大，主要看想吃与否
完全没有影响
对于提升本店加热服务的速度，您有什么具体的建议或想法吗？
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上