便利店门店速食加热服务满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行关于便利店速食加热服务的调研,旨在了解您的使用体验与需求,以便我们持续优化服务。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您最近一次在便利店使用速食加热服务是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常光顾的是哪家便利店品牌?
7-ELEVEn
全家FamilyMart
罗森LAWSON
美宜佳
其他
您通常选择哪些类型的速食进行加热?(可多选)
饭团/寿司
便当/盒饭
包子/馒头/烧麦
关东煮
三明治/汉堡
面类(如乌冬面、拌面)
炸物/小吃(如鸡排、薯条)
其他
您对便利店速食加热服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对加热后食物的温度满意度如何?
非常满意,热度均匀且适宜
比较满意,温度基本合适
一般,有时过热或过冷
不太满意,经常温度不达标
非常不满意
您认为加热后的食物口感(如米饭软硬、面食弹性)保持得如何?
非常好,与新鲜制作无异
比较好,基本能接受
一般,有明显变化
比较差,口感不佳
非常差
您对加热服务的等待时间满意吗?
非常满意,几乎无需等待
比较满意,等待时间合理
一般,可以接受
不太满意,等待时间较长
非常不满意,等待过久
您对店员操作加热设备的专业性和熟练度评价如何?
非常专业熟练
比较专业熟练
一般
不太熟练
非常不熟练
您认为加热设备的清洁卫生状况如何?
非常干净整洁
比较干净
一般,偶有污渍
不太干净,有明显污渍
非常不干净
您认为目前便利店速食加热服务在哪些方面有待改进?(可多选)
加热速度
温度控制
食物口感保持
设备清洁度
服务人员态度/效率
可供加热的食品种类
加热设备数量
其他
您是否遇到过因加热设备故障或操作问题导致无法加热的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您是否愿意为更优质、更快速的加热服务(如使用更高级的设备)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您希望未来增加哪些速食产品的加热服务?(可多选)
更多口味的便当
地方特色小吃
健康轻食(沙拉、低卡餐)
早餐类食品(如粥、蛋饼)
甜品/汤羹
其他
您更倾向于哪种加热方式?(如果可选)
微波炉加热
蒸汽加热
烤箱/光波炉加热
无所谓,加热效果好即可
对于便利店速食加热服务,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每周光顾便利店的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
每天1次或更多

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