总体而言,您对我们便利店当前会员积分规则的了解程度如何?(1分=完全不了解,5分=非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道了解我们的会员积分规则?
门店海报/宣传单
店员介绍
手机APP/小程序
朋友告知
其他
您认为当前积分获取的难易度如何?(1分=非常困难,5分=非常容易)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些消费行为应该获得积分?(可多选)
所有商品消费
仅限指定商品/品类
购买新品/促销商品
每日首次消费
充值/预存金额
参与门店活动
您认为积分兑换礼品的价值感如何?(1分=毫无价值,5分=物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望积分可以兑换什么?(可多选)
店内商品折扣券
现金抵扣(直接当钱花)
特定热门商品
合作商家优惠券(如咖啡、快餐)
抽奖机会
公益捐赠
您认为积分是否有有效期是合理的?
合理,应设置有效期(如1年)以促进消费
不合理,积分应永久有效
可以设置,但有效期应更长(如2-3年)
您对我们积分兑换流程的便捷性满意吗?(1分=非常繁琐,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前积分规则在哪些方面可以改进?(可多选)
提高积分获取速度/倍数
增加积分兑换物品种类
简化兑换流程
提供积分到期提醒
增加积分趣味玩法(如任务、游戏)
与其他品牌积分互通
与您了解的其他便利店或商超相比,我们的积分规则吸引力如何?
非常有吸引力
有一定吸引力
差不多
吸引力不足
不了解其他家
基于目前的积分体验,您有多大可能向朋友或家人推荐注册我们的会员?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
积分奖励是否显著增加了您在我们店的消费频率或金额?
对于我们的会员积分规则,您还有什么具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上