便利店会员优惠活动满意度调研

您好!我们正在进行会员优惠活动的满意度调研,旨在了解您对我们近期活动的看法与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化未来的活动体验。问卷匿名,请放心填写,感谢您的参与!
您最近一次参与本便利店会员优惠活动是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常通过哪种渠道了解到我们的会员优惠活动?
门店海报/宣传单
便利店官方APP/小程序
微信公众号/社群
店员口头告知
朋友推荐
其他
总体而言,您对近期会员优惠活动的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐参与本便利店的会员优惠活动?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前会员优惠活动的频率如何?
频率太高
频率适中
频率太低
您更偏好以下哪种类型的会员优惠活动?(可多选)
满减/折扣券
第二件半价/买一赠一
积分加倍/兑换礼品
会员专享价
限时秒杀/闪购
消费抽奖
其他
您觉得优惠活动的规则(如使用门槛、有效期)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您对优惠活动所覆盖的商品种类丰富度满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在参与活动时,您是否遇到过优惠无法正常使用的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
如果遇到过优惠无法使用的情况,请简要描述当时的情形。(如未遇到,请填“无”)
    ____________
您认为当前会员优惠活动在哪些方面有待改进?(可多选)
优惠力度
活动规则复杂度
活动宣传力度
商品选择范围
活动持续时间
线上线下联动
其他
与附近其他便利店相比,您认为我们的会员优惠活动是否有竞争力?
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
竞争力较弱
完全没有竞争力
优惠活动是否有效提升了您在本店的消费频率或金额?
显著提升
略有提升
没有变化
反而减少
您对我们会员积分系统的实用性(如积分获取、兑换)满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来增加哪些形式的会员福利或互动?(可多选)
生日专属礼
会员等级特权
新品免费尝鲜
线下会员沙龙
环保积分(如自带杯)
游戏化任务(如签到打卡)
其他
您是否愿意为了获得更优的会员权益而支付一定的年费?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
对于不愿支付年费,您的主要顾虑是什么?(如上题选择“愿意”或“可以考虑”,请填写您期待的权益内容)
    ____________
您通常使用哪种方式完成会员身份核验与支付?
出示会员码(APP/微信)
报手机号
刷实体会员卡
直接扫码支付(自动识别)
您对店员在优惠活动解释与协助使用方面的服务满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于接收哪种形式的优惠活动通知?
APP/小程序推送
短信通知
微信图文消息
无需推送,我主动查看
都可以
请留下您对我们会员优惠活动或整体服务的其他意见或建议。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每周光顾本便利店的次数大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

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